Bordo Renge Boyayan Gömlek Ve Diğer Kıyafetlerde Boya Hatası

Bursa Korupark AVM’deki Mavi mağazasından bordo renkli keten bir gömlek satın aldım. Gömleği etiketinde yazdığı şekilde 30 derecede yıkadım, fakat tek başına değil, diğer çamaşırlarla birlikte makineye attım. Yıkama sonrasında makinedeki tüm açık renkli ürünler bordo renge boyandı, hatta gömleğin kendi etiketi bile bordo renge dönüştü.

Yaşadığım bu durum üzerine geçen hafta ürünü Korupark Mavi mağazasına geri götürdüm ve incelemeye alınacağı söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra bana mesajla dönüş yapıldı ve ürünü incelediklerini, bu gömleğin tek başına ve 30 derecede yıkanması gerektiğini, boyasının çıkmasının bu nedenle normal olduğunu ilettiler. Bir gömleğin tek başına makineye atılmasının pratikte mümkün olmadığını, ayrıca etiketinde yalnızca 30 derecede yıkanması gerektiğinin yazdığını, tek başına yıkama zorunluluğunun belirtilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen hem gömlek hem de birlikte yıkadığım iç çamaşırım ve diğer kıyafetler geri dönüşü olmayacak şekilde bordo renge boyandı.

Üründe ciddi bir boya hatası olduğunu düşünüyorum ve markanın bu durumu “normal” olarak değerlendirmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi değil, yalnızca bu hatalı ürünün değiştirilmesini ve yerine sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.