to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den birkaç hafta önce aldığım jean pantolon, kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen paçaya yakın bacak kı...smında aşınma ve sonrasında yırtılma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü
"Geri dönüşünüz ve onayınız için teşekkür ederim."
"“Şikayetim kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu. İade talebim onaylandı ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı. Sorunun çözümünde emeği geçen Mavi müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim.”"
Mavi’den satın aldığım jean pantolonda bir buçuk ay gibi kısa bir süre için...de renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde k
"Kurumsal Mavi ekibine teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce satın aldığım kot pantolonda kısa süre içinde..., hatta muhtemelen ilk aldığımda da var olan, şerit şeklinde rahatsız edici
02.04.2026 tarihinde Mavi Jeans markasının Hunter modeli bir pantolonunu satın aldım. Sadece yaklaşık 2 ay kullandığım b...u pantolonun ağ kısmı, fotoğraflarda da görüldüğü gibi sökülerek ayrıldı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de dünya para vererek aldığım bir ürün için oldukça üzücü
"Çağrı merkezinden arandım çok ilgiliydiler sorunumu çözdüler teşekkürler"
Mavi’nin mobil uygulamasından 21.04.2026 tarihli faturayla satın aldığım er...kek kot pantolonda, yalnızca iki yıkama sonrasında diz kısmında belirgin şe
"İlgi ve alakaları ve çözüm noktasında göstermiş oldukları gayret için Mavi Jeans'e ve Şikayet Var ekibine teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisi en kısa sürede çözüme kavuşturdu. Teşekkürler"
Nevşehir Forum AVM Mavi mağazasından aldığım tişörtü yaklaşık 1 ay kadar kı...sa bir süre kullandıktan sonra ürünün renginde belirgin bir şekilde solma v
"Serap hanıma teşekkürler"
Eylül 2025 tarihinde Van ili Mavi Mağazası şubesinden yaklaşık 1500–1600 TL civarında bir pantolon satın aldım. Ürünü sa...dece iki ay kadar kullandıktan sonra pantolonun hem iç hem dış kısmında ciddi şekilde renk solmaları oluştu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşü
"Arayan mail gönderen mavi çalışanlarına çok teşekkür ederim Şikayet var etkili ve düzgün işlemesi mükemmel."
Mavi’den Beşiktaş şubesinden aldığım mont/yağmurluğu, özellikle “hava alır”... denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü denediğimde kesinlikl
Mavi’den Şanlıurfa mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım kot pantolon, t‑shirt ve gömlekte ciddi sorunlar yaşamama r...ağmen iki kez incelemeye göndermeme karşın tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir değişim sağlanmadı. Ürünlerde gözle görülür şekilde renk solması ve yıpranma oluştu. Ürün
6 Nisan’da Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından aldığım siyah montu, yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya incelemeye verdi...m. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanım kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, ancak montta kullanım kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığını düşünüyorum. Ürünü çok dikkatli
"Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi ilgilenen müşteri temsilcisine ve mavi ailesine teşekkür ederim."
Mavi’den ekim ayında Van’daki mağazadan aldığım m1010627 kodlu kot pantolon...umda, kısa sürede gözle görülebilir şekilde esneme sorunu yaşadım. Ürünü ma
"Dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Trabzon Forum AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım m0042489281044 kodlu ürünümde kısa süre içinde renklerde solma ve likr...alarında açılma sorunu yaşadım. Ürünü her zaman etikette yazan talimatlara uygun şekilde kullandım ve kesinlikle renk açıcı, ağartıcı ya da ürüne zarar verebilecek herhangi bir kim
"Kurumsal bir şirket olduğunuzu gösterdiniz. Sorunumla ilgilendilendiğiniz ve çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim."
Kısa bir süre önce 21.01.2026 tarihinde Mavi’den yaklaşık 2.000 TL ödeyerek... m0020231891016 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Üründe normal kullanım
Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve ürünlerini severek kullanan bir müşterinizim. Kocaeli/İzmit Outlet mağazanızd...an aldığım toplam 4 adet Mavi Denim pantolonumla ciddi bir sorun yaşıyorum. Pantolonların üçünde ağ kısmında incelme ve deformasyon oluştu, diğer pantolonun ise paça boyunda belirg
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
9 Mayıs günü Van AVM’deki Mavi mağazasından aldığım t-shirt, 30 derecede kı...sa programda yalnızca 2–3 kez yıkamama rağmen belirgin şekilde küçüldü ve k
Yaklaşık 8 ay önce Kızıltepe’de bulunan Mova Park AVM içindeki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü bir... süre kullandıktan sonra ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderil
Mavi’den Mova Mavi mağazasından aldığım eşofmanı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra üründe ciddi bir genişleme ve paça dön...mesi sorunu yaşadım. Ürünü olması gerektiği gibi, normal kullanım koşullarında kullandığım halde kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğratt
Yıllardır sadece Mavi giyen bir müşterinizim, yaklaşık 20 yıldır markanızı tercih ediyorum. Kışın sonunda Mavi’den iki a...det sezonluk pantolon aldım. Pantolonları çok kısa sürede, birkaç yıkama sonrasında rengi attığı için 16 Haziran’da Ankara Optimum şubesine götürdüm. Kasadaki görevli ürünleri ince
Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 1 yıl kadar kullandım. Bu süre sonunda pantolonun ağ kısm...ında yırtılma meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderilmesi talebiyle mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası tarafıma, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle
"Sorunum çözüldü ekibe de teşekkür ediyorum gece yazdığım sorun sabah 9 da çözüldü"
"Şikayet ekibi Mavibahçe mağazasına mail atarak değişim hususunda bilgi verdiklerini söylediler. Şehir dışında olduğumuz için henüz mağazaya uğrayamadık. Bakalım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
