Mavi Tişörtümde Hızlı Yırtık Ve Kumaş Yıpranması, Kullanıcı Hatası Yanıtı

Mavi’den aldığım maviden beyaza geçişli tişörtümün omuz hizasında kısa sürede yırtık oluştu ve kumaşında belirgin bir yıpranma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek tarafıma SMS yoluyla dün bildirildi.

Tişörtü olağan şekilde, talimatlara uygun kullanmama rağmen hem yırtık hem de kumaş yıpranması yaşanması ve buna rağmen Mavi’nin müşteri odaklı olmayan bu yaklaşımı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, tişörtümün yenisiyle değiştirilmesini rica ederim.