YKM, Mavi Gömlekteki Üretim Hatasını Görmezden Gelerek Değişim Ve İade Reddetti

Adana Seyhan ilçesi m1 AVM’de bulunan YKM mağazasından 26.05.2026 tarihinde Mavi markasına ait yaklaşık 2.000 TL değerinde bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir gün giydim ve herhangi bir dış müdahale, takılma ya da zorlayıcı bir hareket olmamasına rağmen sırt bölümünde boydan boya yırtılma meydana geldi.

Ürünü YKM mağazasına iki kez incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana gömlekteki yıpranma ve yırtığın üretim hatası kapsamında değerlendirilemeyeceği, bu nedenle değişim ya da para iadesi yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bir gün bile doğru düzgün kullanamadığım, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir gömleğin sırt bölümünden tamamen yırtılmasının, gömlekte baştan fark edemediğimiz bir incelme veya kumaş sorunu kaynaklı olduğuna inanıyorum.

Ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet karşısında YKM’nin sorumluluk almamasını ve talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gömleğin değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.