to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Ortaya Çıkan Defolu Kot Tulum İçin İade Talebi
22.09.2026 tarihinde Forum Diyarbakır Mavi mağazasından bir bayan kot tulum satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 23.09.2026 tarihinde ilk yıkamadan sonra tulumun üzerinde, görselde de görülebilecek şekilde ortasında beyaz bir leke/aşınma olduğunu fark ettim. Sadece 1 günlük ve ilk kullanımda böyle bir defo ile karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim ve incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda kusur kabul edilmedi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Mavi’den, defolu olan bu kot tulum için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
