Mavi Tişörtlerde Renk Solması Ve Garanti Reddi

Kayseri İldem Park Mavi mağazasından 2 adet t-shirt satın aldım. Kısa süre içinde ürünlerden birinin rengi belirgin şekilde soldu. Bu ürünü garanti kapsamı için incelemeye gönderdim ancak “üründen yana hata bulunamadı” denilerek talebim reddedildi.

Daha sonra diğer tişörtte de aynı şekilde renk solması yaşadım. Bu kadar para vererek aldığım ürünlerin peş peşe solması, ardından da iki üründe de hata yok denilerek ret verilmesi Mavi markasına yakışmadı. Ürünlerden birinin inceleme sonucunda red alması sonrası mağaza ile de görüştüm ancak “bizlik bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Sürekli alışveriş yaptığım bir marka olarak Mavi’den beklentim, renk solması yaşayan tişörtlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve garanti kapsamına alınarak ürünler için değişim ya da iade hakkımın tanınmasıdır.