Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi iade değişim ve süresi

309 Şikayet

71100
(6.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Defolu Pantolon İadesi Reddedildi Mağaza Oyalama Ve Açık Üretim Hatası

profile
Betül
03 Mayıs 15:44
54

Mavi Pantolonun Hızlı Yırtılması, Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi

profile
Sevda
02 Mayıs 22:52
48

Stokta Olmayan Kusurlu Pantolonlar İçin Değişim Yerine Çek Teklifi

profile
İlayda
02 Mayıs 14:18
19

Mavi Pantolonunda Renk Solması Ve Bollaşma, İade Talebim Reddedildi

profile
Emirhan
30 Nisan 19:12
53
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Yanlış Gönderim Ve Hediye Çeki İptali Mağduriyetim

profile
Hilmi
30 Nisan 11:32
120
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kaan
28 Nisan 13:27
33
Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi'de Ürün Kalite Sorunları Ve Sadık Müşteriye Değer Verilmemesi

profile
Eray
27 Nisan 22:37
72

Mavi Mağazasındaki Paça Tadilatı Sonrası Pantolon Kusuru Ve İade Reddi

profile
Emir
27 Nisan 17:34
159

Mavi Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Değişim İsteği

profile
Hatice
26 Nisan 21:09
78
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

Renk Solması Ve Değişim Talebi

profile
Osman
26 Nisan 13:30
103

"Teşekkürler"

Mavi Kot Pantolon Yırtıkları Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade Edildi

profile
Melih
26 Nisan 00:55
175
Mavi Kot Pantolon Yırtıkları Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade Edildi
Mavi Kot Pantolon Yırtıkları Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade Edildi
mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-5.jpg
mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-4.jpg
mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-3.jpg
mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-1.jpg
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Kot Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Değişim Reddi

profile
Sedat
24 Nisan 12:45
139

"Teşekkürler ilgililer ve yardımcı oldular. Şikayetim çözüme kavuştu."

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasının Standart Yanıtı Ve Yetersiz İncelemesi Nedeniyle Pantolon Değişim Talebi

profile
Merve
22 Nisan 17:25
95
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Tutarsızlığı Ve Haksız Reddin Yeniden İncelenmesi Talebi

profile
Kübra
21 Nisan 08:12
195

"Teşekkürler"

urun-tutarsizligi-ve-haksiz-reddin-yeniden-incelenmesi-talebi-8.jpg
urun-tutarsizligi-ve-haksiz-reddin-yeniden-incelenmesi-talebi-7.jpg
urun-tutarsizligi-ve-haksiz-reddin-yeniden-incelenmesi-talebi-6.jpg
urun-tutarsizligi-ve-haksiz-reddin-yeniden-incelenmesi-talebi-5.jpg
urun-tutarsizligi-ve-haksiz-reddin-yeniden-incelenmesi-talebi-4.jpg
urun-tutarsizligi-ve-haksiz-reddin-yeniden-incelenmesi-talebi-3.jpg
urun-tutarsizligi-ve-haksiz-reddin-yeniden-incelenmesi-talebi-2.jpg
urun-tutarsizligi-ve-haksiz-reddin-yeniden-incelenmesi-talebi-1.jpg
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon Renk Solması Ve Değişim Reddi

profile
Volkan
20 Nisan 21:47
98

"Mavi ailesine ve tüm çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum bende bu ailenin bir parçasıyım ve bundan dolayı çok memnunum bugün ve bundan sonra başarılarınızın devamını ve esenlikler diliyorum iyi günler👋"

5
Ayçanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Uygulamasındaki Sorun Değişim Butonunu Aktif Etmedi Ve Puanlarım Yanma Tehlikesiyle Karşı

profile
Ayçanur
18 Nisan 14:43
146

"1 hafta diğer temsilciler uğraştırdı ama buraya yazdığımdan 1 gün sonra hemen bir hanımefendi arayıp düzelttti zor değil gerçekten müşteriyle ilgilenmek o hanımefendiye de teşekkür ediyorum"

5
Enver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bursa Mavi Mağazasında Pantolonun Sol Dizindeki Renk Ağartması Ve Çözüm Talebi

profile
Enver
17 Nisan 17:36
137

"Hızlı bir çözüm sundular. Mavi müşteri danışmanı ilgili bir şekilde yardımcı oldu. Ama keşke buraya yazmadan da çözüm sunsaydılar."

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Pantolon Ve Ek Ücret Talebiyle Karşılaşılan Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ufuk
16 Nisan 15:02
152
5
Bektaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deri Ceketin Dikiş Yerlerinde Patlama Ve Değişim Talebi

profile
Bektaş
15 Nisan 23:28
111

"İlgili arkadaşlar arayarak hiç zorluk çıkarmadan gayet nazik ve alakadar olarak ister değişim ister iade yaparak gereken yardımı sağladılar"

deri-ceketin-dikis-yerlerinde-patlama-ve-degisim-talebi-1.jpg
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Şanlıurfa'da Renk Solmuş Pantolon Ve Değişim Reddi

profile
Ceylan
15 Nisan 09:17
145

"Şikayeti oluşturduktan sonra gerekli kolaylıklar sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Yetkili hanımefendiye çok haklısın teşekkür ediyorum"

Mavi Kategorileri

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Skoru