to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den satın aldığım iki adet kot pantolon ve bir adet kazakta ciddi kalite sorunu yaşadım. Kot pantolonlardan biri ile kazağı Mardian Mall AVM Mavi mağazasından, diğer kot pantolonunu ise Mavi’nin kendi online mağazasından, eol3967337 numaralı siparişimle aldım. Kazağı en fazla iki kez yıkamama rağmen tüylenme ve topaklanma oluştu. Kot pantolonlarda ise yaklaşık bir aylık kullanım sonrası aşınma ve ipler arası açılmalar fark ettim.
Ürünleri iki kez mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünlerin kullanım süresi, yıkama sayısı ve oluşan deformasyonlar dikkate alındığında bunun normal bir kullanım sonucu olmadığını, ürünlerde kalite sorunu bulunduğunu düşünüyorum.
Mavi’den, sorunlu ürünler için değişim ya da iade talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 3,5 ay önce Mardin Yeni AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2.350 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında, ayrıca etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkamama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra pantolonda soyulmalar ve orta kısmında açılma meydana gel...
Mavi’den Ağustos ayında Marmara Park AVM mağazasından aldığım kot pantolonda, sadece 8 aylık kullanım sonunda ağ kısmında belirgin bir aşınma ve yırtı...
Mardian Mall’daki Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığım kot pantolonda, yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen ciddi boya atması ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü her seferinde etiketinde yazdığı gibi, tersten ve talimatlara uygun şekilde yıkadım; ancak pantolonun boyası birçok yerinden ...
Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünleri toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen özellikle tüylenme ve belirgin bollaşma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünler bu kadar kısa süred...
Yorumlar