Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Agoda'da İki Kişilik Rezervasyon Tek Kişi Olarak Oluşturuldu, Çözüm Sunulmadı

profile
04 Mayıs 10:54
66

Agoda üzerinden 8–11 Mayıs tarihleri için Elite World Taksim otelinde, 1723939612 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında sistemde iki kişi olarak seçim yaptım; ancak rezervasyon tamamlandıktan sonra gelen e‑postayı incelediğimde rezervasyonun tek misafir olarak oluşturulduğunu fark ettim. Toplam 14.899,35 TL ödedim.

Agoda ile iletişime geçmek istediğimde yalnızca WhatsApp hattına yönlendirildim ve burada da yapay zeka yanıt vererek doğrudan otelle görüşmem gerektiğini söyledi. Oteli aradığımda ise rezervasyonun Agoda üzerinden yapıldığı için bu değişikliğin ancak rezervasyonu yapan şirket tarafından yapılabileceği, benim bir işlem yapamayacağım belirtildi. Yani Agoda otelle, otel ise Agoda ile görüşmemi söyleyerek çözüm sunmadan sorunu birbirlerine yönlendiriyor.

Ben rezervasyonu yaparken iki kişiyi seçmeme rağmen sistemin bunu tek kişiye düşürmesi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Rezervasyonumun, ödediğim ücret esas alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden iki kişilik konaklama olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1.868,69 TL İade Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
03 Mayıs 15:49
129
186869-tl-iade-edilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Ödenen Rezervasyonun Otel Sisteminde Görünmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Tuğrul
03 Nisan 18:02
1.505

Onaylanmayan Rezervasyon Sonrası Kartımdan Çekilen 4.231,14 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
İlknur
12 Nisan 13:51
1.020
onaylanmayan-rezervasyon-sonrasi-kartimdan-cekilen-423114-tl-ucretin-iadesi-talebi-2.jpg

Agoda Rezervasyonum Tanınmadı, İade Yapılmıyor

profile
Selahattin
27 Ekim 2025 15:23
1.246

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz