to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey ilçesindeki Üniversite şubesinde, fişte Ayıntap Mavi olarak geçen mağazadan KD032800 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolon sadece 3 gün içinde normalden çok daha fazla esnedi ve sağ dış dikiş hattı öne kayarak bariz bir üretim hatası ortaya çıktı. Ürünü aldığım gün bana iade ve değişim hakkım olduğu özellikle söylendi.
Yasal 15 günlük iade ve 30 günlük değişim süresi içinde, 25 Nisan Cumartesi günü ve 1 Mayıs Cuma günü olmak üzere toplam iki kez mağazaya başvurdum. Buna rağmen mağaza personeli önce ürünü yıkayıp getirmemi söyledi, ardından “yazıcıya bir şey gönderemiyorum, tonerimiz yok” gibi gerekçelerle işlem yapmaktan kaçındı ve süreci oyalamaya çalıştı. Sonuç olarak iade veya değişimi kabul etmeyeceklerini, işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.
Tüm bu oyalamalara ve açık üretim hatasına rağmen, yasal hakkım olan defolu pantolonun bedel iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin tutumunun ve tarafıma verilen çelişkili bilgilerin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Düzce Mavi Jeans'ten 22.06.2025 de ürün aldım. Uymadığı için değişim istedim, ancak bulunduğum ilçede Mavi mağazası olmadığı için ürünü 23.07.2025 tarihinde mağazaya götürdüğümde tam sadece 1 gün dolmuştu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana hiç uymayan bir ürünü ne yapacağım? Değişim ya da...
Farklı zamanlarda Mavi mağazasından aldığım Marcus ve Jake model iki pantolonumda ciddi kalite problemleri yaşadım. Her iki ürünü de kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen birinde kalça ve diz kısmında bariz renk atması, diğerinde ise cep kısmında soyulma ve boyda kısa...
23.11.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Mavi mağazasından 3299 TL bedelle bir mont satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve üzerimde duruşunu, modelini beğenmediğim için, iade süresi olan 30 gün dolmadan mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, iade süresinin bitmes...
11.09.2025 tarihinde Mavi’nin Dörtyol ilçesi şubesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde paça kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak iade süresi dolduğu için ürünü 18.11.2025 tarihinde kalite ekibine inc...
Yorumlar