Mavi Kot Pantolonlarda Erken Renk Solması Ve Yırtılma Şikayeti

2025 yılının Aralık ayında Mavi’den iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde, yaklaşık 5 ay sonra her iki pantolonda da hem belirgin renk atması hem de yırtılmalar oluştu.

Ürünleri bu sorunlar nedeniyle Mavi’ye incelemeye götürdüm. İnceleme sonucunda problemin yıkamadan kaynaklandığı söylenerek tarafıma ret cevabı verildi. Ancak pantolonları normal koşullarda, etiket talimatlarına uygun yıkadım ve kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünlerimin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve hatalı olduklarının tespiti halinde iki kot pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.