to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Pantolonunda Renk Solması Ve Kumaş Aşınması
Yaklaşık 1 yıl önce Van Maraş’taki Mavi Jeans mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde renk solması ve kumaşta aşınma meydana geldi. Ürünü her zaman etiketinde yazan talimatlara uygun, düşük ısıda yıkadım ve dikkatli kullandım, buna rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mavi mağazasına başvurdum ancak ürünün bariz şekilde sorunlu olmasına rağmen talebim olumsuz sonuçlandı. Üründeki renk solması ve kumaş aşınmasının normal kullanım ve yıkama koşullarında kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Mavi’nin bu ürünü tekrar incelemesini ve sorunlu pantolonum için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den Van Cadde şubesinden aldığım t-shirt daha 4 ay dolmadan renk atmaya başladı. Ürünü toplamda sadece 2 kez yıkamama ve yıkama talimatlarına uygun davranmama rağmen bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası mağazaya başvurduğumda inceleme talep etmeme rağmen ürün kusurunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip değişim talebimi kabul etmediler. Kısa sürede ve az kullanıma rağmen bu derece renk atması olan bir ürünün hatasının tamamen bana yüklenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ürünün tekrar incelenmesini ve kusurlu olduğunun kabul edilerek tişörtümün değişimini talep ediyorum.
