to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Dokuma Hatası Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Kayseri’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım M00351A3279039 kodlu üründe ilk kullanımda Dokuma hatası fark ettim. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık iki ay sonra mağazaya inceleme için teslim ettim.
Ürün incelemesi sonrasında tarafıma gelen mesajda, 1004399307 numaralı şikayet ve Y3UIFK işlem kodu ile incelemenin tamamlandığı, ancak talebimin reddedildiği bildirildi. Üründeki sorun tamamen üretim kaynaklı Dokuma hatası olmasına rağmen değişim veya iade talebimin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.
Üründeki Dokuma hatasının üretim hatası olarak değerlendirilerek iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini, müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
