Mavi Değişim

Afium Mavi mağazasından 23.07.2025'te bir adet hediye t-shirt aldım. Pakete değişim kartı da eklettim. Hediye ettiğim kişi bedeni uymadığından ürünü değiştirmek için 26.07.2025'de Park Afyon Mavi mağazasına gittiğinde o sırada kasada bulunan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** bey ürünün üzeri...

Mavi'den bir kaç ay önce outlet katından kot pantolon aldım. Pantolonun bacak arası yırtıldı. Çok fazla giymedim de. Garanti kapsamına alınsın diye aldığım mavi mağazasına götürdüm. Etiketin yırtık olduğunu göstererek bu ürün değiştirilemez dediler. Nasıl yani diye sordum? Aldığım cevap şu: Bu ürün ...

26 Cumartesi günü Giresun Cadde Mavi mağazanızdan alınan ürünün paketi dahi açılmamasına ve fişini bulundurmamıza rağmen ürünü değiştirmediler. Bakın, iade demiyorum; değişim yapılmadı. Buna müteakip, mağazalarının kanuna aykırı olarak kendi kurallarını uyguladığına şahit olduk. Fotoğraflar ektedir.

Kahramanmaraş Piazza AVM'de bulunan Mavi adlı mağazadan ürün satın aldım. Ürünümün faturası başkası adına kesilmiş, ancak ödemeyi ben yaptım. Günlerce faturam düzelsin diye müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan hatanın sıkıntısını ben çektim, ben uğraştım. İki pantolonumu garantiye gönderdim, deği...

Dünyanın parasını verdim. Rengi atmış, dikişi kaymış ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Her ay dünyanın alışverişini yapıyorum, faturalarıma baksınlar. Ürünlerimi incelemeye gönderdim, onaylamamışlar. Sosyal mecradan, her yerden yayacağım. Bundan sonra ben de Mavi'den alışveriş yapmayacağım. Çevreme de b...

İstanbul Ümraniye Mavi Buyaka mağazasından sorunlu ürünü değiştirip yeni bir ürün aldım. Beş ay önce verdikleri ürünün faturasını şu anda sistemden bulamıyorlar ve bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Mağaza ve çağrı merkezi dahil olmak üzere kimse çözüm sunmuyor.

Mavi markasından aldığım şortu, ürün üzerinde belirtilen kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada arka kısmındaki dikişleri açıldı ve şort yıpranmış, özensiz bir görüntüye büründü. Yeni alınmış bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak kesinlikl...

2025 Haziran ayında Edremit'te bulunan Mavi mağazasından oğluma bir adet kot pantolon aldım. Kot pantolon hatalı çıktı. Çanakkale 17 Burada AVM'de bulunan Mavi mağazasından değişimini sağladık, fakat kot pantolonun ikinci giyilmesinde taşlanma izleri meydana geldi. 17 Burada Mavi Jeans mağazasından ...

Manisa Magnesia AVM de mavi adlı firmadan yaklaşık iki ay önce aldığım kot pantolon yırtıldı. Aynı anda aldığım t-shirt soldu. Değişim talebi için gittiğimde ürünün fişi olmasına rağmen ürünün içindeki barkodun kopuk olmasından dolayı talebim kabul edilmedi. Kasiyer ve yönetici olduğunu söyleyen kiş...

Merhabalar, Mavi mağazasından iki kot pantolon ve iki gömlek aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyor. Ürünleri iade edip çek almak istedim, ancak mağazaya götürdüğümde ürünlerin üzerinden bir ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünleri hiç kullanmadım ve bir a...

Mavi'den aldığım bir üründe, yıkadıktan sonra çekme meydana geldi. İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri mağazasına götürdüm ve sorunumu anlattığımda oldukça sert bir tepkiyle karşılaştım. İki ürün götürmüştüm; diğerinde ise delinme olmuştu. Onu ise zor da olsa değiştirebildim. Kasada benimle iletişim kur...

16 Temmuz tarihinde N11 üzerinden sipariş ettiğim 5 adet Mavi marka t-shirt bugün elime ulaştı. Ancak 4 tanesinin bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istiyorum. Çalışan biriyim ve bulunduğum ilçede kargo hizmeti kapıdan teslim almıyor; bu nedenle ürünleri mağazadan değişim yapmayı talep ettim. ...

N11 üzerinden Mavi markasından satın aldığım ürünün (Fatura No: EH02025001571735) bedeninin uymaması nedeniyle, Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza kasasında yapılan sorgulamada, “Marketplace üzerinden yapılan alışverişlerde değişim/iade y...

Pazar. Ma internet sitesinden satıcısı mavi olan satıcıdan 15.07.2025 günü Jean pantolon aldım gelen kargo paketi içerisinde mavi ürünlerimizi mağazalarımızdan iade değişim tadilat yapabilirsiniz. Yazan küçük bir not ile yollanmış mağazaya gittiğimde mavi.com harici satışlarda değişim olmadığı söyle...

Bursa Korupark şubesinden aldığım gömleği değişim için götürdüğümde, etiketi olmadığı ve ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek değişim yapılmadı. Ürünü aldığımda zaten kırışıktı ve bunu benim ispatlamam istendi. Bu konuda bana zorluk çıkaran P**** Hanım'ın uyarılmasını ve ürünümün değiştirilmesin...

Turgut Özal Güzelyalı Şubesi Mavi mağazası, yıllardan beri tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen, bugün uzaklaşma kararı aldım. Mağaza çalışanlarının ilgisi sıfırdı; kimse 'hoş geldiniz' kelimesini bile kullanmadı. Mağazaya girdiğimiz andan alışverişimizi tamamlayıp çıkana kadar tüm seçimleri t...

N11'de Mavi satıcısından ürünler aldım. Almadan önce, ürün bedeni olmaması durumunda mağazada değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak dün mağazaya gittiğimde, değişim yapılamayacağını belirttiler. Bu durum beni mağdur etti. Lütfen mağduriyetimi gideriniz. İade sürem de bittiği için iade de edemiy...