Ürün Hasarı Ve Değişim Reddi: Alışveriş Önerilmez
Aldığım ürünlerde genişleme, salma ve pantolon üzerinde çizgi çizgi beyazlı...klar oluşmasına rağmen değişim yapılmamıştır. Kimsenin alışveriş yapmasını
Aldığım ürünlerde genişleme, salma ve pantolon üzerinde çizgi çizgi beyazlı...klar oluşmasına rağmen değişim yapılmamıştır. Kimsenin alışveriş yapmasını

Çerkezköy Center AVM içinde bulunan Mavi mağazasından aldığım biri Marcus, diğeri Jake model olmak üzere iki adet kot pa...ntolon, daha 2–3 ay olmadan potluk yaparak şeklini bozdu. İki pantolona da tanesi 1700 TL ödedim ve Mavi markasına olan güvenim nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünüyor


"Müşteri twmsilcisinden çok memnun kaldım"
Mavi, açık ürün kusurlarına rağmen şikayetleri standart gerekçelerle redded...iyor. Aşağıda bilgileri yer alan ürünlerimle ilgili olarak Mavi mağazası t
Mavi’nin uygulaması üzerinden 19.01.2024 tarihinde Kvnç Mavi Black açık gri pantolon (kod: 001070-83703) satın aldım. Ür...ünü yaklaşık 1 yıl düzenli olarak kullandıktan sonra pantolonun ağ kısmında deforme ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mar Mardin Movapark AVM Mavi mağazasına incelemeye bıraktım. M
Eşime hediye olarak aldığımız Mavi marka montu severek kullanıyorduk; ancak montun deri detaylarında ciddi şekilde soyul...malar oluştuğunu tesadüfen fark ettik. Görünüm olarak çok kötü duruyor ve ürünün genel kalitesine olan güvenimizi sarstı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede



Mavi markasından aldığım mont renk attı. Neomarin şubesinde değişim için verdim. Değişim onaylandı, ama o mağazada ürün ...yoktu diye alamadım. Yenisine hediye çeki verildi. Başka mağazada ürün var ama alamıyorum, çünkü hediye çeki ürün fiyatını karşılamıyor. Resmen insan aldatılıyor, elimdeki üründen
Mavi’den satın aldığım M0211908-85309 kodlu gömleğin etiketinin hâlâ üzerin...de bulunmasına ve yalnızca beden değişimi talep etmeme rağmen, değişim tale

Elazığ Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce m100980-35248014 numaralı pantolonu yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. ...Pantolonu öğretmen olarak okula giderken, yani günlük ve normal koşullarda kullandım. Tüm yıkamaları da etiketinde belirtildiği gibi ürünü ters çevirerek, 30 derecede ve sıvı deter

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavi mağazasından eşim için gri, kısa şişme tarzında bir bayan montu satın aldım.... Bir süre sonra montun bilek ve boyun kısımlarındaki kumaşta dökülmeler başladı ve bu bölgelerde kumaş tamamen incelip iç astar ortaya çıktı. Günlük kullanımda bu kadar kısa süred


"Sorunum çözüldü."


Mavi online uygulaması üzerinden aldığım Malibu Icon Vintage açık mavi jean... için değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 28 Aralık’ta açıldı, ürün

Mavi'ye yeni üye olduğumda 300 TL değerinde kartuş puanıyla alışveriş yaptım, puan kazandım. Üründeki kirlenme nedeniyle... ürünleri değişim için götürdüm, daha sonra oradan bir mont beğendim. Tekrar alışveriş yaptım. Kontrol ettiklerinde puanım görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da 24 saat

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi Jeans’ten 20.12 tarihinde satın aldığımız pantolonu 22.12 tarihinde il...k kez giydiğimizde kasık bölgesinden yırtılma oldu. Ürün sadece bir kez, kı

"Sizlere çok teşekkür ediyorum benim mağduriyetimi giderdiğiniz için çok sağ olun"
Hatay İskenderun AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce 2 ad...et erkek kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalar
"Müşteri temsilcisi sorunu anlayıp ivedilikle çözüm sağladı. Teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık iki yıl olmadan önce outlet mağazadan aldığım kot pantolo...nlar, incelme sorunu nedeniyle incelemeye gönderildi ve hızlı bir şekilde d

"Teşekkürler mavi"
Mavi’den İstanbul Piazza mağazasından satın aldığım jean pantolonda kısa sü...rede renk değişimi sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve r

"Gayet ilgililerdi problemimi kısa zamanda çözdüler"
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Optimum Outlet AVM’deki Mavi mağazasından m004228...8222045 kodlu kot pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kez

"Şikayetine istinaden telefonda arayan hanımefendi 2 3 gün içerisinde mağazamızdan beden değişikliği yapabilirsiniz dedi ama az önce gerçekleşti daha gidip yapmadım hafta sonu yapacağım teşekkürler ilginize"

"Hatanın düzeltilmesi marka adına fayda sağlayıcı oldu."
Ankamall AVM Mavi 1 mağazasından aldığım Mavi jean pantolonu yaklaşık 11 ay... kullandıktan sonra, 2 Ocak tarihinde ağ kısmında yırtılma oluştuğunu fark

"Teşekkür ederim."

Diyarbakır Mavi Ceylanlar mağazasından 02.03.2025 tarihinde 1.199 TL ödeyer...ek S****** Dark Gold Shape 28/27 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü
Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içind...e ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu

"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99