İlk Yıkamada Kazak Esnedi Ve Rengi Değişti, Mavi’den İade Ve Değişim Talebi

Mavi’den Ocak 2026’da Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından m0710197-80106002 kodlu antrasit, s beden bir kazak satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip ilk yıkamamda kazak belirgin şekilde esnedi, kol ve alt lastikleri gevşedi ve rengi de değişti.

Ürünü Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı, ürünün hatasız olduğu tarafıma bildirildi. Oysa kazak ilk yıkamada bu hale geldi ve şu an ne formu ne de rengi satın aldığım ürüne benzemiyor.

Üründeki bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum ve şikayetimin yeniden, daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.