Mavi Mağazasında Renk Solan Mont Değişim Talebim Reddedildi

2026 kışında Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montta kısa sürede bariz şekilde renk solması ve özellikle koldaki manşet kısmında gözle görülür parlama ve deformasyon oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar çabuk yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Montu mağazaya inceleme için götürdüğümde, görevli hanımefendiye özellikle renk solması ve deformasyon şikayetimi belirttim. Buna rağmen, sisteme sökülme şikayetinden dolayı incelemeye gönderildiğini not düşmüş. İnceleme sonucunda ise ürün değişimi ya da iade talebim reddedildi.

M0110615-71379001 ürünümün sorunlarının kullanım hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için bu kararı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.