Mavi Değişim

22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...

Yaklaşık 2 ay önce Mavi Niğde mağazasından değişim işlemiyle yeni bir pantolon aldım. Elimdeki eski pantolonu değiştirirken, aynı ürün olmadığı için üzerine yaklaşık 1600 TL ek ödeme yaptım. Ürün kodu m001070-33974 olan bu pantolonun etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmadı. Değişim sırasında mağaz...

15 Ağustos’ta Adana Çakmak Caddesi’indeki Mavi mağazasından kolları çizgili, üzerinde “Mavi” yazan bir t-shirt satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve fişi de üzerinde duruyordu. Ancak rahatsızlığım nedeniyle mağazaya 1 gün gecikmeli, 16 Eylül’de değişim için gittim. Kasadaki görevli, yazıcıl...

Sadece bir kez, uygun ve önerilen şekilde yıkamama rağmen ürünlerimde renk solması ve bozulması meydana geldi. Değişim veya iade talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum çünkü ceketimin bazı bölgeleri koyu, bazı bölgeleri ise çok açık renkte görünüyor. Aynı sorun, aldığım kot pantolonda da ya...

13.09.2025 tarihinde Bandırma Mavi şubesinden aldığım kot pantolonu, 21.09.2025’te Susurluk mağazasında değiştirmek istedim. Değişim sırasında, etikette yazan fiyat farkı 100 TL olmasına rağmen, “Ürünü indirimli aldığınız için değişimlerde indirim uygulanmıyor, etiket fiyatı üzerinden işlem yapılıyo...

Temmuz ayında Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından lacivert renkli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda, pantolonun üzerinde yaklaşık 30 cm uzunluğunda derin beyazımsı çizgiler oluştu. Pantolonu aldığımda herhangi bir sorun yoktu, çizgiler ilk...

Mayıs 2024’te Kızılay AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun, henüz bir yıl bile dolmadan ortası aşındı ve yırtıldı. Pantolonu ayda en fazla iki kez giydim ve her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması beni h...

Temmuz ayında S****** Plajı Mavi mağazasından aldığım kadın beyaz body üstü, yanlışlıkla s beden olarak almışım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi, poşeti, fişi ve faturası ile birlikte, 19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Mavi mağazasına götürdüm. Ürünü yalnızca daha büyük bedeniyle değiştirme...

Mavi’den hediye olarak gelen Jake model jean pantolonu, tüm etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde değiştirmek için 19 Eylül’de Niğde Merkez mağazasına gittim. Ancak, değişim süresinin 12 gün geçtiği gerekçesiyle ürünüm incelenmeden ve herhangi bir değerlendirme yapılmadan değişim talebim ...

İstanbul İstMarina Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonumda, düzenli kullanım sırasında renk atması sorunu yaşadım. Ürünü Atlas Mavi mağazasına incelemeye gönderdim. Aynı anda iki pantolon göndermeme ve ikisini de aynı makinede, aynı deterjanla yıkamama rağmen, bir pantolonun değişimi kabul ...

Mavi markasından toplamda 3 adet kadın jean aldım. Ürünler sıfır olmasına rağmen dizden aşağısında dikişlerde dönme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve ürünleri Esas 67 AVM Mavi Mağazası'na (Zonguldak Merkez, 2 adet) ile Zonguldak Ereğli Caddesi Mavi Mağazası'na (1 adet) te...

Mavi’den 1610622-86417 kodlu tişörtü 04.07.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk yıkamada sağ kolunda delik oluştu. 05.08.2025’te Kayseri Forum mağazasına değişim için başvurdum. O günden bu yana toplamda 3 kez ürünü mağazaya göndermeme rağmen her seferinde değişim talebim reddedi...

Mavi mağazasından AVM şubesinden aldığım m0042286794031 kodlu keten pantolonda ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ürünü yalnızca 2 kez, 30 derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, renk belirgin şekilde soldu. Bu sorun sonrası Mavi ile iletişime geçtim ancak iade talebi...

Şubat 2025 tarihinde Mavi mağazasından koyu renk bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, cep telefonu koyduğum bölgede belirgin bir şekilde cep telefonu izi oluşmaya başladı ve pantolon bu kısımda deforme oldu. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Sor...