to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim giderildi, müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"
07.09.2025 tarihinde Mavi online sitesinden 0_EOL1783830 numaralı siparişimde iki adet eşofman aldım. Siparişimdeki 1010757-900 siyah modelin bedeni k...
Mavi mağazasından aldığım siyah kotu, siyahlara özel sıvı deterjanla yalnızca bir kez yıkamama rağmen rengi soldu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak 'ağartıcı kullanılmış' denilerek değişim yapılmadı. Üstelik ürün sadece 1 aylık. Ürünü tekrar gönderdim, bu sefer de 'yıkama ve kullanım sıklığına bağl...
Mavi Batman Park mağazasından aldığım jean pantolon ve Polo yaka tişörtte, satın aldıktan yaklaşık bir yıl içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonda demir olan yerlerde pas oluştu, pantolonun bazı bölgeleri bembeyaz oldu ve Mavi logosu tamamen silindi. Polo yaka tişörtte ise renk solması, kararma, b...
Mavi online mağazadan aldığım siyah basic eşofmanın değişimi için başvurdum, tam 20 gündür bekliyorum ve bana resmen dalga geçer gibi tekrar aynı beden gönderildi. Sipariş numaram EOL1915513. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak kimse zerre kadar ilgilenmedi, mağduriyetim tamamen ...
"Teşekkür ediyorum"
1 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından Star model kot pantolon satın aldım. Ürünü mağazada satın alırken herhangi bir sorun fark etmedim; ancak eve geldiğimde sağ bacak iç dikişinde defo olduğunu gördüm. Dikişindeki hata, pantolon kumaşının deforme olmasına ve bir delik ol...
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için tedekkur ederim"
Eylül 2023’te Maltepe/İstanbul’daki İdealtepe Mavi mağazasından Martin M0037833304 model kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan...
Mavi’nin online mağazasından M1600361-86417 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde m beden istemiştim. Ürün elime ulaştığında ise ürünün üzerinde l beden yazılıydı, etikette ise m beden olarak belirtilmişti. Bu nedenle etiketin hatalı basıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle ileti...
"Çok hızlı geri dönüş yaptılar ve anında sorunumu çözdüler."
İzmir Bayraklı West Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun ağı çok kısa sürede ezilerek yırtılıyor. Yaklaşık 6 kez aynı sorunla karşı...
15.09.2025'de Mersin Tarsus Tarsu AVM'deki Mavi mağazasına, doğum günüm için hediye olarak gelen gömleğin bedenini değiştirmek amacıyla gittim. Değişim fişim ve ürünün etiketi eksiksiz şekilde yanımdaydı, ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kasada görevli, kıvırcık saçlı, dövmeli ve kısa boylu bir çalı...
Merhaba, Mavi Jeans'den 02.08.2025 tarihinde Silivri Vega AVM'den bir şort almıştık. Ürünün değişimi için 06.09.2025 tarihinde aynı mağazadan işlem yapmak istediğimizde 30 gün süreyi aştığı için yardımcı olunamayacağını ilettiler. Mağaza personeli arkadaşınıza İstanbul da oturduğumuzu ve ürünün alın...
7 Eylül 2024 tarihinde Mavi'nin internet sitesi üzerinden garanti kapsamında siyah basic eşofmanımın değişimi için başvuruda bulundum ve ürünü gönderdim. Sipariş numaram: EOL1915513. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, değişim ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşt...
Mavi Muş Cadde Şubesi’nden aldığım M0042482161037 kodlu kot pantolonda, çok kısa bir süre içinde hem yırtılma hem de renk solması problemi yaşadım. Ür...
Trabzon Forum AVM Mavi mağazasından 15 gün önce 399,99 TL ödeyerek kartla bir bandana (aksesuar) satın aldım. Ürünü takmak için açtığımda, defolu bölgesinin üzerine ürün etiketinin denk getirilerek kusurun saklandığını fark ettim. Hemen ardından ürünü Rize Mavi mağazasına götürdüm; fakat aksesuarlar...
"Müşterisine sahip çıkan böyle bir marka daha görmedim. Teşekkür ederim Mavi 👍"
Mavi Muş Cadde şubesinden aldığım M0210698620002 kodlu gömlekte, kısa süreli kullanım sonrasında yırtılma ve renk solması meydana geldi. Ürünleri yakl...
"Teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım t-shirt, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde küçüldü. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak yapılan inceleme sonucunda değişim talebim olumsuz olarak sonuçlandı. Ürünün faturası elimde olmadığı için işlem yapamadım. Yaklaşık 15 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyor...
"Değişim talebimle ilgili müşteri temsilcisi bana yardımcı oldu teşekkür ederim. Yarın gidip ürünümle ilgili mağazada detaylı konuşacağım. Umarım müşteri temsilcisinin yardımı sayesinde ürünümü değiştirebilirim."
20 gün önce Mavi uygulamasından 29/28 bedende bir kadın jean satın aldım (Sipariş No: EOK9409640). Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bel kısmında ci...
"Bu kadar kısa bir süre içinde dönüş olacağını düşünmemiştim, mavi yine şaşırtmadı. Teşekkürler 🙏"
15.08.2025 tarihinde Mavi’den Victoria model indigo mavisi jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra pantolonun tam arka kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum işyerinde beni oldukça zor durumda bıraktı ve fotoğrafını da çektim. Ardından ürünü Ankamall Mavi şubesine götürdüm v...
"Müşteri hizmetlerinden bana destek olan hanımefendiye ilgisinden desteğinden ve özverili çalışmasından dolayı çok teşekkür ederim."
10.08.2025 tarihinde Aydın Opsmall Mavi mağazasından yaklaşık 1200-1300 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzer...
"Çağrı merkezinden arayan hanımefendinin ilgisi için teşekkür ederim. Ancak aynı üründen stokta yok ise yeni bir ürün için fiyat farkı istenmemesi gerekir"
Mavi’den Kayseri Park mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce iki adet jean pantolon (model kodu: M0042485186016) satın aldım. Her iki pantolon da ay...
09.09.2025 tarihinde Mavi.com.tr üzerinden oğluma iki adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: EOL2072018). Ürünlerin renk ve bedenlerinin uymaması nedeniyle 14.09.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet Mavi mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Birinci ürünü farklı beden ve farklı renkle, ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
