Mavi Çekette İlk Yıkamada Renk Aksaması Ve Değişim Talebi

"İlginiz için teşekkür ederim"



"İlginiz için teşekkür ederim"



Mavi mağazasından satın aldığım siyah pantolonu yalnızca iki kez, tamamen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama ra...ğmen üründe ciddi düzeyde renk solması meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya giderek renk atması nedeniyle şikayette bulundum. Ürünün incelemeye gönderileceği ve sonucun SMS ile bi

"Mavi mağazasından Nilda hanımefendi tarafından iletişim sağlandı. Güvenlik personeli olmam nedeniyle Mavi mağazasından almış olduğum ürünün değişim süresi geçmiş olmasına rağmen, tarafıma gösterdiğiniz anlayış ve sağladığınız olumlu geri dönüş için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim. Marka her zaman markadır bitti"
Mavi mağazasından indirimli olarak birden fazla ürün satın aldım. Satın ald...ığım ürünlerden bir tanesinin bedeni büyük gelmiştir. Ürün kullanılmamış ol

Mavi’nin Van mağazasından 18 Aralık tarihinde m8813691360064 kodlu kot pant...olonu 1.099,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağm
"Her şey için çok teşekkürler sorunum direk çözüldü"
"Hivda hanıma anlayışı bilgi aktarımı ve güler yüzlü yardımı için teşekkür ederim"
Mavi’den Aralık ayı içinde satın aldığım Mavi Pro siyah kot pantolonu, ünif...ormalı bir işte çalıştığım için çok fazla giyme fırsatım olmadan sadece bir

"Hızlı dönüş teşekkürler"
Mavi firmasından aldığım kot pantolonların 2 adedinde aşınma ve yırtılma, 1... adedinde ise cep kısmında sökük olduğu için incelemeye yolladım. Firma bu

"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’den aldığım jean pantolon daha 3 aylık ürün olmasına rağmen iki ay içi...nde hem renginde belirgin bir solma oldu hem de yırtılma meydana geldi. Bun

28.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM Mavi mağazasından aldığım g...ömlek ve pantolonda çok kısa süre içinde kalite problemi yaşadım. Gömleğin

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından satın aldığım Mavi Black Jake Slim Leg erkek jeani...mde cebin hemen yanında belirgin ve büyük bir erime meydana geldi. Ürün ağır şartlarda değil, sadece günlük kullanımda giyildiği halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon ol




"Çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
30.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından Sky Sm...oke Classic Denim jean pantolon satın aldım. Ürünü alırken esneme payını gö
Kayseri Forum Mavi mağazasından kısa süre önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken satış danışmanı bana yanlış b...oy verdi, ayrıca ürünün üzerinde dikiş hatası bulunuyordu. Bu nedenle ürünü yaklaşık 15 gün önce incelemeye gönderdim, ancak bugün ürünü teslim aldığımda inceleme sonucunun olumsuz


"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Bursa As Merkez AVM Mavi mağazasından 9 Ocak’ta 3.599,99 TL ödeyerek bir mo...nt satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve faturası da h

"Şikayetvar platformunu ilk kez deneyimledim ve karşılaştığım hızlı, profesyonel yaklaşımdan dolayı çok etkilendim. Sorunumun çözülme sürecindeki destekleri için hem Şikayetvar ekibine hem de çözüm odaklı yaklaşımları için Mavi Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Mağduriyetim kısa sürede giderildi."





Mavi’nin Winstown AVM mağazasına 3 adet kot pantolonumu 8 Şubat’ta incelemeye verdim. Ürünlerde ip atması, renk solması ...gibi sorunlar olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi mağaza çalışanına özellikle belirttim. Buna rağmen çalışan, tüm ürünler için inceleme formuna “esneme” yazarak gönderim ya

"Teşekkürler"



Yaklaşık 6–7 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından Mavi Milan serisi bir pantolon satın aldım. Ürünü h...er yıkamada ters çevirerek, olabildiğince dikkatli kullanmama rağmen son 2 aydır pantolon üzerinde çizikler oluşmaya başladı. Aynı seriden daha önce aldığım bir pantolonda da benze

"Hakli olduğum için uğraştım buraya yazmasaydım dahada değişim vermeyeceklerdi. O yüzden şikayet vara teşekkür ederim."

"Şikayetim çok kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Mavi internet mağazasından aldığım kot pantolon, yalnızca yaklaşık 5 aylık ...kullanım sonunda kendiliğinden yırtıldı. Ürünü günlük ve normal kullanım ko
Tekirdağ Çerkezköy Mavi mağazasından askeri yeşil bir polar satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tek yıkamada polarda ciddi... bir renk açılması oldu ve ürünün rengi beyaza dönmeye başladı. Aynı şekilde diğer mağazalardan aldığım ürünlerle birlikte yıkamama rağmen sadece Mavi’den aldığım bu polarda böyle
28.12.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Kapadokya Form AVM Mavi mağazasından m...0110211-900002 kodlu kışlık montu satın aldım. Ürünü yaklaşık 40 gün kadar

"Şikayet sürecini kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Mavi’nin Mardin Kızıltepe şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce bir adet pantolon... ve bir adet gömlek satın aldım. Gömlek sadece iki yıkamadan sonra hem tama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99