Mavi Tişörtlerde Renk Solması Ve Küçülme Sorunu İçin Değişim Talebi

26.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de yer alan Mavi erkek 1. Kat mağazasından iki adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, her ikisinde de ciddi düzeyde renk solması ve belirgin küçülme problemi ortaya çıktı.

Tişörtleri her yıkamada üzerlerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen bu deformasyonların oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine ürünleri m0613546-70489005 ve m0613372-900005 kodlarıyla incelemeye gönderdim. 17.08.2026 tarihinde inceleme sonucu bana olumsuz olarak, problemin kullanım hatasından kaynaklandığı şeklinde bildirildi.

Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve tüm ürünlerde yıkama talimatlarına dikkat eden bir müşteriyim. Aynı ürünü aynı gün birlikte aldığımız arkadaşım da aynı problemi yaşamasına rağmen, onun ürünü için değişim yapılırken benim ürünlerim için “müşteri hatası” denilmesi büyük bir çelişki oluşturmaktadır.

Ürünlerde yaşanan renk solması ve küçülme probleminin kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecimin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve her iki t-shirt için de değişim ya da uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.