Mavi Değişim sms

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından 8 Eylül tarihinde aldığım m0042286536059 kodlu ürün, ilk gününde arka kısmından yırtıldı ve mağaza tarafından değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen üründe de aynı şekilde ikinci kez sorun yaşadım. Ürünü toplamda iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her i...

Mavi'den Pendik Neomarin AVM mağazasından aldığım m0110268-900002 kodlu kapşonlu montun kapüşonunun iç kısmında sökülme meydana geldi. Ürünü toplamda 3-4 kez giydim ve ilk başta fark etmediğim bu sökülme, kısa sürede ortaya çıktı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. İnce...

Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...

23.09.2025 günü saat 09.00’da Mavi’nin internet sitesinden ürün satın aldım. Aynı gün saat 19.55’te “siparişiniz onaylandı”, saat 00.25’te “siparişiniz hazırlandı” ve gece saat 02.26’da ise “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde ardı ardına SMS’ler aldım. İşim gereği ve gurbette olduğum için 25 yıld...

22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...

29.07.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark AVM'de Mavi mağazasından satın aldığım tişörtümü bel kısmında aşırı bollaşma nedeniyle değişime göndermiştim. Ancak 10.09.2025 tarihinde telefonuma gönderilen SMS mesajı ile standart bir bollaşma olduğu gerekçe gösterilerek değişim talebim reddedildi. M...

Kayseri İldempark Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve pantolonda, ilk yıkamadan sonra solma ve çekme sorunları yaşadım. Ürünleri fatura ve fiş ile birlikte mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS yoluyla 'kullanıcı hatası' olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ma...

3 ay önce Mavi Enntepe mağazasından eşime aldığım iki pantolonda da sorun yaşadım. Özellikle bir pantolonda, ikinci kez giyildiğinde kemer bağlantısının altından kumaş çıktı. Her iki ürünü de değişime gönderdim fakat 15 gün bekletildikten sonra “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi...

Mavi firmasından satın aldığım pantolonun ağ kısmı yıprandı. Firma, 2 yıl içinde bu tür bir problem olursa ürünü yenisiyle değiştireceğini taahhüt ediyor. Zaten sadece bu nedenle Mavi'den alışveriş yapıyorum. Yıpranan pantolonu Park Bornova şubesine götürdüm. Yıpranma açıkça görüldüğü halde, incelem...

Ben ürün aldım ürün hatalıydı. Geri götürdüm incelenmeye yollandı ve aldığım ürünün hatalı olduğundan onay verildi fakat halen değişim yapılmadı. 15 iş günü dendi ama 15 günü geçti. Sorduğumda SMS gelmesi gerektiğini söylediler. Gelen SMS de yok. Oyalıyorlar mağdur ediyorlar. Ürünün peşinde değilim....

01/10/2023 tarihinde Mavi online mağazasından Molly model jean pantolon satın aldım, zaman içinde ağında yırtık oluştu. Maalesef bu, Mavi markası ile daha önce de yaşadığım bir şikayet. Pantolon bir kenarda duruyorken garantisinin iki yıl olduğunu öğrendim ve faturasıyla birlikte 01/03/2025 tarihind...

Konu: Kusurlu Ürün Değişimi ve Mağaza Tarafından Güncel Fiyat Üzerinden İşlem Yapılmaması Sayın Yetkili, Yaklaşık 6 ay önce Ankara Podium AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın aldığım pantolonlarda, kısa süre içinde kalite sorunları nedeniyle deformasyon oluşmuştur. Ürünü incelemeye gönderdiğimd...

Sayın Müşteri, Mavi Akhisar AVM mağazamız üzerinden M0076229574043 kodlu ürününüz için inceleme kaydı oluşturulmuştur. İnceleme formunuza sl.mavi.com/25AxogzM üzerinden ulaşabilirsiniz. Şikayet no: 1002222240. İnceleme süresi 15 iş günü olup, sonuçlandıktan sonra SMS ile bilgilendirileceğinizi bilme...