Mavi Gömlekte Çekme Sorunu Ve Değişim Reddi

Winston AVM’deki Mavi mağazasından Eylül 2025’te satın aldığım gömleği sadece iki kez giyip, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme ve küçülme problemi yaşadım. Ürün eski formunu tamamen kaybetti ve kullanılamaz hale geldi.

Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek incelenmesi ve değişim yapılması talebimi ilettim. Ürün incelemeye gönderildi ve 05.09.2026 tarihinde bana SMS ile dönüş yapılarak, problemin “yıkamadan kaynaklı” olduğu ve değişim yapılmayacağı belirtildi. Ürünü yalnızca iki kez, etiketindeki yıkama koşullarına dikkat ederek yıkamama rağmen tüm sorumluluğun bana yüklenmesi ve değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Gömlekteki çekme ve küçülme hatasının üretim ya da kumaş kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, ayıplı hale gelen bu gömleğin değişimini yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.