to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon Ve Kullanıcı Hatası Bildirimi
29.01.2025 tarihinde Kocaeli ilindeki bir Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, yaklaşık 10 aylık kullanım sonrası ağ kısmından yırtıldı. Ürünü 15.08.2026 tarihinde aynı mağazaya teslim ederek incelemeye verdim ve 20.08.2026 tarihinde SMS yoluyla tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi.
Kot pantolonu olağan şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede ağ kısmından yırtılması, ardından da inceleme sonucunun kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönülmesi hem ürünün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilerek pantolon için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcimizin hızlı dönüşünden ötürü çok teşekkür ederim
Mavi firma müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkürler
Şikayetvar.com yetkililerinede ayrıca çok teşekkür ederim