Mavi Jeans Pantolonunda Aşırı Bolluk Ve Renk Değişimi

Hatay İskenderun Cadde Mavi mağazasından aldığım jeans pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 ay içinde pantolonun arka kısmı aşırı şekilde bollandı ve üzerimde resmen çuval gibi durmaya başladı. Ayrıca taşlaması ve rengi değişti. İlk aldığım gündeki görüntüsünden belirgin şekilde farklılaştı.

Bu sorunlar üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün teknik olarak uluslararası standartlar dahilinde belirlenen tolerans ölçüleri içinde olduğu, bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. Ancak hem bolluk hem de renk değişimi, günlük ve normal kullanımda kabul edilebilir bir tolerans içinde değildir.

Ürünü ikinci defa incelemeye yolladım. Ve ikincisin de de olumlu yanıt verilmedi. Mavi markasından sorun çözülmezse asla alışveriş yapmayacağım. Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini, talebimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.