Mavi Arka Cep Dikişi Yırtıldı, Değişim Talebi Reddedildi

Mavi’den aldığım m0042487837044 kodlu ürünün arka cebinde, dikiş yerinden yırtılma başladı. Ürünü alalı yaklaşık 7 ay oldu, bunun 2 ayı zaten Mavi’de incelemede geçti. Buna rağmen ürünün arka cebi dikişten açıldığı için değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi.

Ürünü Ordu Altınordu Şarkiye Mahallesi Novada Alışveriş Merkezi içinde bulunan Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. İlk gönderdiğimde red cevabı geldi, mağazadaki erkek kasiyer bana bu ürünü kabul etmeme şanslarının olmadığını, istersem bir kez daha incelemeye gönderebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ve ürün ikinci kez incelemeye gönderildi, fakat bu kez de yine red kararı verildi.

Kısa sayılabilecek bir sürede cebin dikiş yerinden yırtılmasının kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.