Yıkama Sonrası Çekilen Mavi Kot Pantolon Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Mavi Jeans’in Delidolu model beyaz kot pantolonunu mağaza satışı olmadığı için online uygulamadan satın aldım. Yıllardır tüm Mavi kot pantolonlarımı 23-24, en fazla 25 beden olarak giyiyorum. Bu üründen önce 24 beden sipariş verdim, dar olunca iade edip 25 bedenini sipariş ettim. Gelen 25 beden pantolonu denediğimde hem boyu hem bedeni tam oldu.

Ürünü kısa programda, 30 derecede yıkadım. Ertesi gün giymek istediğimde ise pantolona giremedim, hem boyu kısalmış hem de bedeni ciddi şekilde çekmişti. Normal yıkama koşullarında, üstelik yalnızca bir kez yıkanan bir Mavi kot pantolonun bu kadar çekmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ürünü 26 Mart’ta Isparta İyaş Park Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Online alışverişteki sipariş numaram EOM1852236’dır, fatura tarihimin 12 Mart olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Yıllardır tercih ettiğim bir marka olan Mavi’den, bu ürünüm için birebir değişim talep ediyorum. Pantolonun aynı modelinin, mümkünse bir ya da iki beden büyük olacak şekilde değişimini rica ediyorum. Üründeki çekme sorununun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.