to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Forum Kayseri AVM içindeki Mavi mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Mağaza o gün oldukça kalabalık ve karışıktı, ürünü denememe rağmen eve geldiğimde pantolonun üzerimde çok bol durduğunu fark ettim. Muhtemelen kasada ya da reyonda bedenler karıştı. O sırada fark etmediğim için de etiketini koparmıştım.
Yaklaşık 16–17 gün sonra, bugün ürünü tekrar Forum Kayseri Mavi mağazasına götürüp durumu anlattım ve beden değişimi ya da iade talebinde bulundum. Faturam yanımdaydı ancak etiket kopuk olduğu ve aradan çok süre geçmediği halde değişim yapılmadığını, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Henüz bir ay bile dolmamış olmasına rağmen, bu süreçte müşteri memnuniyetinin hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Fatura ile birlikte kısa süre önce alınmış, kullanılmamış ve sadece bedeni uymayan bu jean için, mümkünse beden değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 01.07.2025 tarihinde, diğerini ise 29.03.2025 tarihinde ...
28 Şubat Cumartesi günü Kayseri Forum Mavi mağazasından 25 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece denemek için giydim, kesinlikle günlük kullanım yapmadım. Bedeninin dar olduğunu düşündüğüm için, 26 beden ile değiştirmek amacıyla aradan sadece 2 gün geçtikten sonra, 3 Mart tarihinde Kayser...
06.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından birden fazla pantolon ve sweatshirt satın aldım. Eve geldikten sonra ürünlerin üzerindeki tekstil kokusunun gitmesi için, kullanım talimatlarına uygun şekilde tamamını çamaşır makinesinde yıkadım. Aynı anda, aynı programda ve aynı koşullarda y...
Yorumlar