Mavi Kot Pantolonunda Tekrarlayan Yırtılma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

2025 yılında Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, üründen kaynaklı olarak 3 farklı yerinde yırtılmalar oluştu. Pantolonu yaklaşık 1 yıl içinde toplam 5–6 kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede ve birden fazla bölgede yırtılma yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Daha önce aldığım 2 Mavi kot pantolonda da benzer sorunlar yaşadım ve aynı nedenle o pantolonları çöpe atmak zorunda kalmıştım. Aynı problemi bu pantolonda da tekrar yaşayınca artık bu durumu kabul etmeyip şikayet etmeye karar verdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Faturasını bulamadığım için de henüz mağazaya götüremedim.

Ürünün bu kadar az kullanımda ve aynı markada tekrar tekrar benzer şekilde yırtılması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Faturam olmasa da ürünün incelenmesini ve ayıplı olduğu görülürse tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.