to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Forum Mavi Mağazasında Ayıplı Gömlek Değişim Talebinin Reddedilmesi
16.03.2026 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım gömlekte kumaştan kaynaklı bariz bir hata olduğunu fark ettim. Ürünü ilk aldığım andan itibaren bu kusur mevcuttu, bu nedenle mağazaya giderek değişim talep ettim.
Mağazada ürünün hatalı olmasına rağmen sadece etiketini çıkardığım için değişim yapılamayacağı söylendi. Toplamda yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım, fiş/fatura kaydım da mevcut olmasına rağmen ürün ayıplı olduğu halde yardımcı olunmadı. Ayrıca ürünün kumaş hatasını açıkça gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.
Kumaşında üretim hatası bulunan bu gömleğin, ek bir inceleme sürecine gerek kalmadan doğrudan ayıplı ürün olarak kabul edilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Anında çözüm sunulup aşırı kibar bir hanımefendi sorunumu hızla çözdü teşekkür ederim
