5
Çözüldü
Mavi Deri Montumun Hasarı Yıkanmadığına Rağmen Müşteriye Atıldı
Hasan
30 Mart 17:20135
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Değişimetiket
456 şikayet
Fatura Kaybı Nedeniyle Beden Değişimi Talebinin Reddedilmesi
Ezgi
30 Mart 14:0857
Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasından aldığım bluzun bedenini değiştirmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olu...nmadı. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde olmasına rağmen sadece beden değişimi talep ettim. Faturam kaybolduğu için, ürünümü kendi adıma aldığımı ve isim, soy isim, telef
5
Çözüldü
Mavi Pantolonunda Renk Solması Ve Deformasyon, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
Tahir
30 Mart 13:36311
"Teşekkürler"
Mavi markasından, markanın kalite anlayışına ve sunduğu 2 yıl garanti güven...cesine güvenerek, piyasa ortalamasının üzerinde bir bedel ödeyip M004243262
5
Çözüldü
Mavi Ceketi Yıkama Sonrası Çekti, Değişim Reddedildi
Ergin
30 Mart 13:0370
"Teşekkür"
23.11.2025 tarihinde Mavi’den siyah kapüşonlu bir ceket satın aldım. Ürünü ...ilk yıkamamda, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yık
5
Çözüldü
Fadime
30 Mart 11:48
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
Fadime şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonlarda Erken Renk Solması Ve Haksız Reddin
Vefa
27 Mart 10:44138
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Mavi’nin kendi internet sitesinden geçen sene Mayıs ayında iki adet siyah j...ean pantolon satın aldım. Toplamda 2030 TL ödeme yaptığım bu pantolonlar, s
5
Çözüldü
Mavi Ürünümde Hızlı Renk Solması Ve Haksız İade Reddi
Tayfun
25 Mart 20:15137
"Çok teşekkür ederim ilginiz için sorunum çözüldü"
Ankara Gimat Out AVM Mavi mağazasından satın aldığım m1013684068050 kodlu ü...ründe kısa süre içinde aşırı renk atması ve belirgin bir solma problemi yaş
5
Çözüldü
Mavi Sweatshirt’in Yıkama Talimatlarına Uymasına Rağmen Çekmesi Ve İade Reddi
Samet
23 Mart 16:57205
"Serap hanım tarafından aranarak mağazaya ulaşıp gerekli değişimin iadenin yapılacağını tarafıma bildirdiler Teşekkür ederim"
Üsküdar Emaar Square AVM Mavi mağazasından kısa süre önce bir sweatshirt sa...tın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde
1
Mavi Selway Mağazasında Süre Aşımında Değişim Reddi Ve Kötü Tavır
Mehmet
22 Mart 20:38172
24.01.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Mavi Selway mağazasından siyah kapüşonlu bir parka satın aldım. Ürünü ailevi sor...unlar nedeniyle şehir dışında olmamızdan dolayı hiç kullanamadım, hatta poşetinden bile çıkarmadım. Sadece boyu uzun geldiği için değişim yapmak istedim ancak değişim süresini bir
Mavi Jeans Kayseri Mağazası 30 Gün Kuralını Katı Şekilde Uygulayarak Değişim Talebini Reddetti
Elif
21 Mart 17:59393
Uzun yıllardır ailecek sürekli alışveriş yaptığımız Mavi Jeans markası, Kayseri Tuna Life AVM mağazasında yaşadığım son ...durumla bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 28 Ocak 2026 tarihinde bu mağazadan aldığım tişörtü, bir beden büyük olduğu için hiç kullanmadan, etiketi ve fişi üzerinde olacak
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Selim
20 Mart 23:0234
"Müşteri temsilcisine nazik konuşmaları için teşekkür ederim"
Selim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Yazıları Dökülen Mavi Tişört İçin Değişim Talebi
Zeki
19 Mart 12:47202
"Mavi mağazası yetkilileri, yaşadığım kalite sorunu ve mağaza kararının yeniden değerlendirilmesi için teşekkür eder, sorunumun çözümüne katkı sağladığınız için memnunum."
1
Mavi Outlet Mağazasında Yanlış Beden Kazak İçin Değişim Reddedildi
Taner
17 Mart 00:22270
14.03.2026 cumartesi günü tarihinde Bursa Yalova yolunda bulunan Mavi Outlet mağazasında 300 TL karşılığında m beden bir... triko kazak satın aldım. Günün ramazan Bayramı arifesindeki son cumartesi olması nedeniyle oluşan kalabalıkta denemeden kendi bedenimi satın alıp çıktım. Ancak eve gelip denediğim
5
Çözüldü
Süre Belirtilmemiş Değişim Kartı Nedeniyle Mavi Mağazası Tarafından Reddedilen Değişim Talebi
Ugur
15 Mart 23:02147
"Sorunu çözeceklerini söylediler teşekkürler"
Mavi’den hediye olarak alınan ve hiç giyilmemiş, etiketleri üzerinde olan ü...rünlerimi değiştirmek için Ankara Vega AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değ
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Hediye Ürün Değişimini Süre Bahane Ederek Reddetti
Celal
15 Mart 17:23105
"1 gün içerisinde ilgilendiler. Değişim süresiyle ilgili yardımcı oldular."
Tarafıma hediye olarak gelen ve bedeni uymayan Mavi marka ürünün değişimi i...çin mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin üzerinden sadece bir gün geçm
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Değişim Süresi Dolmuş Dediği İçin Esnek Olmayan Yaklaşım
Ahmet
13 Mart 22:27265
"Mavi ekibine değişim süresi dolan ürünüme gösterdikleri anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduklarını gösterdiler."
23.01.2026 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınan ve tarafıma ulaştırılan ...gömleğin bedeni büyük geldiği için, 13.03.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM
Mavi Mağazasındaki Yanlış Yıkama Suçlaması Ve Talebim Reddedildi
Yunus
12 Mart 21:06113
Mavi Muş mağazasından aldığım 2 mont ve 2 pantolonu, yaşadığım sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdim; ancak üzerinden ...1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen inceleme olumsuz sonuçlandı. İnceleme süreciyle ilgili 1004023986, 1004021640, 1004023983 ve 1004023985 numaralı kayıtlar oluşturuldu ve tarafı
5
Çözüldü
Az Kullanımda Renk Atan Mavi Pantolon İçin Değişim Talebi
Elif
8 Mart 22:11265
"Ben bu kadar hızlı ve kesin çözüm beklemiyordum teşekkürler"
2024 Kasım ayında Lüleburgaz Minimal AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolo...n satın aldım. Pantolon, ilk alındığı kış sezonunda sadece birkaç kez giyil
4
Çözüldü
Mavi Montun 2 Ayda Katlama Yerlerindeki Aşırı Aşınma Ve Reddedilen Karar
Esra
8 Mart 04:10213
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunum çözüldü. Çok beğendiğim montumdan ayrılmak durumunda kaldığım için üzgün olsam da markayı hızından ve sonuç odaklılığından tebrik ederim."
+2
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Renk Solması Ve Aşınma, Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi
Demet
7 Mart 19:21267
"Hemen çözüldü Teşekkürler"
İstanbul Kartal İstanbul Marina Mavi şubesinden 2024 yılının Nisan/Mayıs ay...ında bir adet, 2024 Kasım ayında da bir adet olmak üzere iki kot pantolon s
1
Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Boya Atan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
Yusuf
6 Mart 17:39143
Mardian Mall’daki Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığım kot pantolonda, yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen c...iddi boya atması ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü her seferinde etiketinde yazdığı gibi, tersten ve talimatlara uygun şekilde yıkadım; ancak pantolonun boyası birçok yerinden
5
Çözüldü
Etiketsiz Hediye Çantası Değişiminde Etiket Eksikliği Nedeniyle Reddetme
Neslihan
5 Mart 18:5987
26.02.2026 tarihinde anneme hediye olarak aldığım çantayı değiştirmek için ...05.03.2026 günü Kırıkkale Merkez Mavi şubesine gittim. Hediye olduğu için e
5
Çözüldü
Mavi'nin Geç Teslimatı Nedeniyle Kaçırılan Değişim Süresi Ve Katı Mağaza Politikası
Serap
5 Mart 15:37173
"Ben Mavi markasından beklediğim şekilde olumlu sonuçlandı mağazayı da anlamaya çalışıyorum ancak bana git gel iki kez yaptırmak yerine inisiyatif alınabilirdi birkaç gün kullanılmamış ürün için yoruldum açıkçası ama tüm yorgunluğumu ve üzgün ruh halimi Mavi müşteri temsilcisi Serap hanım adaşım öyle güzel konuştu davrandı ki inanın unuttum gitti yüzüm gülüyor kendisi Mavi markası için gerçekten büyük bir kazanım her şey için teşekkür ediyorum işlem için yine mağazaya gideceğim teşekkürler."
Mavi’nin internet sitesinden ablam tarafından hediye olarak alınan, Taylor ...model m1010840-89582 kodlu pantolon, Kadınlar Günü hediyesi olduğu için ban
5
Çözüldü
Selinay
4 Mart 18:39192
"Teşekkürler"
Selinay şikayetini yayından kaldırdı
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99