to read complaints and reviews, or file yours."Mavi ekibine değişim süresi dolan ürünüme gösterdikleri anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduklarını gösterdiler."
23.01.2026 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınan ve tarafıma ulaştırılan ...gömleğin bedeni büyük geldiği için, 13.03.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM
Mavi Muş mağazasından aldığım 2 mont ve 2 pantolonu, yaşadığım sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdim; ancak üzerinden ...1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen inceleme olumsuz sonuçlandı. İnceleme süreciyle ilgili 1004023986, 1004021640, 1004023983 ve 1004023985 numaralı kayıtlar oluşturuldu ve tarafı
"Hızlıca Arandım dün şikayet etmiştim bugün arandım ve sorun çözüldü ayrıca müşteri hizmetler çok nazik idi her şey için teşekkürler sana yakışan buydu mavi"
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve değişim süresi uygulamasının 1 yıl olduğunu ...bildiğim için alışverişlerimi bu güvenle yapıyordum. 25.12.2025 tarihinde Ş
"Ben bu kadar hızlı ve kesin çözüm beklemiyordum teşekkürler"
2024 Kasım ayında Lüleburgaz Minimal AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolo...n satın aldım. Pantolon, ilk alındığı kış sezonunda sadece birkaç kez giyil
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunum çözüldü. Çok beğendiğim montumdan ayrılmak durumunda kaldığım için üzgün olsam da markayı hızından ve sonuç odaklılığından tebrik ederim."
"Hemen çözüldü Teşekkürler"
İstanbul Kartal İstanbul Marina Mavi şubesinden 2024 yılının Nisan/Mayıs ay...ında bir adet, 2024 Kasım ayında da bir adet olmak üzere iki kot pantolon s
Mardian Mall’daki Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığım kot pantolonda, yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen c...iddi boya atması ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü her seferinde etiketinde yazdığı gibi, tersten ve talimatlara uygun şekilde yıkadım; ancak pantolonun boyası birçok yerinden
26.02.2026 tarihinde anneme hediye olarak aldığım çantayı değiştirmek için ...05.03.2026 günü Kırıkkale Merkez Mavi şubesine gittim. Hediye olduğu için e
"Ben Mavi markasından beklediğim şekilde olumlu sonuçlandı mağazayı da anlamaya çalışıyorum ancak bana git gel iki kez yaptırmak yerine inisiyatif alınabilirdi birkaç gün kullanılmamış ürün için yoruldum açıkçası ama tüm yorgunluğumu ve üzgün ruh halimi Mavi müşteri temsilcisi Serap hanım adaşım öyle güzel konuştu davrandı ki inanın unuttum gitti yüzüm gülüyor kendisi Mavi markası için gerçekten büyük bir kazanım her şey için teşekkür ediyorum işlem için yine mağazaya gideceğim teşekkürler."
Mavi’nin internet sitesinden ablam tarafından hediye olarak alınan, Taylor ...model m1010840-89582 kodlu pantolon, Kadınlar Günü hediyesi olduğu için ban
"Teşekkürler"
25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması n...edeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o
28 Şubat Cumartesi günü Kayseri Forum Mavi mağazasından 25 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece denemek için... giydim, kesinlikle günlük kullanım yapmadım. Bedeninin dar olduğunu düşündüğüm için, 26 beden ile değiştirmek amacıyla aradan sadece 2 gün geçtikten sonra, 3 Mart tarihinde Kayser
"Şikayet sonrası ürünümü değiştirebileceğimi öğrendim 1 Kereye Mahsus e azından mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Erzincan Mavi şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım siyah kot pantolonu yal...nızca 3 kez giydim ve 1 kere, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen
"Kısa sürede çözüm sunulmasından kaynaklı memnunum ve teşekkür ederim hızlı geri dönüşler için🙏🏻"
02.02.2026 tarihinde İzmir Alsancak Cadde2 mağazanızdan James Foggy İnk Mav...i Black pantolon satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve f
"Teşekkürler"
7 Aralık’ta Ankara’daki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün etiketleri hâlâ üzerinde olmasına rağmen ...pantolonun belirli bölgelerinde bariz dikiş hataları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gidip durumu ilettim. Ancak satın alma tarihinden itibaren 1 ayı geç
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
Mavi mağazasından satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan... bir tişörtü yalnızca aynı ürünün farklı bedeni ile değiştirmek üzere mağaz
"Mağduriyetimiz giderildiği içindir teşekkür ederim."
İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Martin model kot pantolonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ş...ikayetçiyim. Aynı marka, aynı model ve aynı beden olan diğer pantolonumla yan yana getirdiğimde neredeyse iki parmak kadar, gözle rahatlıkla görülebilen bir beden farkı olmasına ra
"Çok hızlı dönüş yapıldı ve çok memnun kaldım teşekkür ederim"
21 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından Victoria Gold Premium Derin Rinse J...ean Pantolon (Kod: 101072-90488, renk: lacivert) satın aldım. Ürünü ilk giy
"Teşekkürler"
Mavi Tokat Novada AVM mağazasından geçen sene sezon sonuna doğru aldığım aç...ık renk kaz tüyü dolgulu montu, bu kış başında kısa süre kullandıktan sonra
"Çok teşekkür ederim."
"Benimle ilgilen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Durum olumlu ya da olumsuz fark etmeksizin çok iyi ilgilendi. Mavi gibi bir markaya büyük bir profil."
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Mavi mağazasından aldığım pantolo...nu yalnızca iki üç kez giymeme rağmen üründe ciddi şekilde renk atması, sol
23 Şubat’ta İzmir Bornova’daki Mavi mağazasından aldığım, üzerindeki etiketi dahi duruyor olan erkek jean ürünümü, fişim...i kaybettiğim için değiştirmek istedim. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, fişsiz hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı, fiş olmadan mağazaya gitmemem gerektiği söyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
