to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mavi Sivas Şubesinin Değişim Sözü İstanbul’da 30 Gün Kuralıyla Çürütüldü
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu kısa sürede çözdüğü için teşekkür ederim.”
Mavi Sivas şubesinden aldığım, üzerinde etiketi duran ve faturası bulunan ürünü alırken, İstanbul’daki mağazalarda da değişim yapılabileceği özellikle söylendi. Ancak yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasına gittiğimde, 30 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle değişimim reddedildi.
Satış sırasında verilen bilginin ve ürünün etiketli, faturalı olmasının dikkate alınarak değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 19:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Vedat
20 Eylül 15:33
Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu kısa sürede çözdüğü için teşekkür ederim.
