Mavi Mağazasındaki Genişleyen Ve Solan Tişört İçin Değişim Talebi

Mavi Kumsmall AVM mağazasından aldığım tişörtü ilk kullanımda giydiğimde üründe Çok fazla esneme beden genişlemesi ve il yıkamada renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü hiç bekletmeden mağazaya götürüp incelemeye bıraktım, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen inceleme sonucunda herhangi bir hata ile karşılaşılmadığı, bu nedenle değişim yapamayacakları tarafıma iletildi.

Üründeki defo ilk kullanımda ortaya çıkmasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen sorunun kabul edilmemesi ve değişimimin reddedilmesi beni mağdur etti. Mavi’nin müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde, defolu olan bu tişörtüm için ürün değişimi talep ediyorum.