Kesilen Etiket Nedeniyle Beden Değişimi Reddi

21.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Mavi mağazasından aldığım tişörtü bedeninin büyük gelmesi nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde denedikten sonra bir küçük bedenini almak amacıyla bu kez Armada AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm.

Armada mağazasında görevli personel, tişörtün etiketinin kesilmiş olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyledi. Üründe herhangi bir defo, yıpranma veya kullanım izi yokken, yalnızca beden uymadığı için ve çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, Cepa AVM’den aldığım bu tişörtün Armada AVM’de ya da herhangi bir Mavi mağazasında bir küçük beden ile değiştirilmesini ve yaşadığım bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.