Pantolon Değişim Talebim Etiket Eksikliği Nedeniyle Reddedildi

Samsun outlet mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığımda bedenimin uygun olacağını düşünmeme rağmen dar geldiği için giyemedim ve bugün Çorum’daki mağazaya değişim için götürdüm.

Çorum mağazasında ilk başta değişim yapılabileceği söylendi, ancak daha sonra ürünün üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ben ürünü zaten mağazadan satın aldım ve kasadan geçerken sistemde kayıtlı olduğunu, alışverişimin kasa kaydıyla görülebileceğini belirttim, buna rağmen yardımcı olunmadı.

Pantolonu hiç kullanamadığım, sadece beden uymadığı için ve alışverişim sistemde görülebildiği halde etiket bahanesiyle değişim yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Ürünün bedeninin uygun olanıyla değiştirilmesini veya mağaza tarafından makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.