Mavi bilgi

Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında likra ayrılması meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak pantolon sık kullanılan bir ürün değil, özellikle yaz aylarında hiç giyilmedi. Ürün, kış aylarında aralıklı olarak kullanıldı ve yıkama talimatlarına uyg...

Mavi.com üzerinden EOL5347173 numaralı siparişimde, tek sepet içinde satın aldığım 3 üründen yalnızca 1 tanesi tarafıma teslim edildi. Ancak uygulamanızda tüm ürünlerin “teslim edildi” olarak görünmesi, son derece yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Durumu WhatsApp destek hattınız arac...

05.11.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online uygulamasından siyah suni deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol5196147). Siparişim onaylandı ve 2.080 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından aldığım m1613196-71102004 kodlu tişörtümde, satın aldıktan bir süre sonra kendi kendine birkaç yerde delinmeler oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Sorunu fark ettikten sonra ürünü 29 Ekim tarihinde mağaza aracılığıyla t...

1 Kasım’da Mavi’nin kendi internet sitesinden eol4949849 numaralı siparişimle 10 parça ürün aldım. Siparişim tek paket halinde ve bantlanmış şekilde teslim edildi. Ancak ürünlerden biri olan siyah kazak paketin içinde yoktu. Ayrıca bir ürünün de kargo esnasında defolu olduğu belirtilip iadesi yapıla...

Geçen ay Mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk kargoya verilen ürün hala elime ulaşmadı ve akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Diğer iki ürün için ise stokta yok denilmesine rağmen, ürünlerden biri bana ula...

Mavi Meydan AVM mağazasından aldığım ceket ve gömleği iade etmek istedim. Ödememi banka uygulamam üzerinden QR kod ile toplam 4.099,98 TL olarak yaptım. İade talebimi mağazada ilettiğimde, sadece QR kod ile ödeme yaptığım için iade işleminin mümkün olmadığını söylediler ve bana hediye çeki önerdiler...

9 Kasım 2025 tarihinde Mavi online mağazasından eol5347176 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süresi her zamanki gibi oldukça uzun sürdü. Mavi'nin online mağazasında yaşadığım bu uzun teslimat sorunu, sadece b...

Merhaba, Maviden yüzde 20 indirimle bir ceket siparişi verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmeden bekletildi ve sonunda ceket için “tedarik edilemedi” bilgisi verildi. Bu süreçte aynı bedenin tekrar stoklara girdiğini gördüm ve indirim bittikten sonra da XL bedenler yeniden stoğa ekle...

26.11.2025 tarihinde Mavi.com mobil uygulaması üzerinden eol4615653 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 4500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki bazı ürünler ulaştı ancak 2999 TL tutarındaki suni deri ceketim 16 gündür kargoya verilmedi. Ürünün online mağazada halen satış...

Mavi.com üzerinden satın aldığım Martin model jean pantolonlarda ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım jeanlerin birçoğunda kısa süreli kullanım sonrasında dikiş yerlerinde ve kumaşında yırtılmalar meydana geliyor. Ayrıca bazı ürünlerde daha ilk giyişte defolu bölgeler fark ettim. Özellikle Mart...

09.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim eol5181406 numaralı siparişimle ilgili olarak, 10.11.2025 günü saat 09:08’de “kargoya verildi” mesajı aldım. Hem SMS ile gönderilen kargo takip linki açılmıyor, hem de “Siparişlerim” kısmından denediğimde “sayfa bulunamadı” uyarısı al...

Uzun süredir kullandığım Mavi Blue Night parfümü yaklaşık bir yıldır Ankara’daki hiçbir Mavi mağazasında bulamıyorum. Ürünü tekrar almak istiyorum ancak sürekli stokta yok deniyor ve mağazalara her gittiğimde aynı yanıtı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü mağaza çalışanları da ...

1 Kasım 2025 Cumartesi günü Mavi uygulamasından 2105,92 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, kargonun henüz yola çıkmadığını öğrendim ve iptal talebinde bulundum. Mavi müşteri hizmetlerini de arayarak...

07.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi online mağazasından eşime hediye olarak eol3726756 numaralı kot pantolon siparişi verdim ve ödemem aynı gün hesabımdan çekildi. Siparişimle ilgili 10 Kasım’da “siparişiniz hazırlanmış olup faturası kesilmiştir” şeklinde SMS aldım, kargo detaylarının iletileceği bi...

Düzce Mavi mağazasından eşim adına sürekli olarak kot pantolon satın alıyoruz. Ancak ikinci kez aynı sorunu yaşıyoruz: Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, fatura bilgisine ulaşılamıyor ya da fatura başka birinin üzerine kayıtlı çıkıyor. Ürünle ilgili yaşadığımız yırtılma sorununu mağaza çalışanlarına ile...

10 Kasım 2025 tarihinde, Google Chrome tarayıcısı üzerinden Mavi'nin web sitesine giriş yapmaya çalıştım. Kendi hesabıma (e********@hotmail.com) erişmek isterken sayfa sürekli olarak "Servet Error" hatası veriyor ve siteye giriş yapamıyorum. Aynı sorunu farklı bir cihazda da denedim, fakat sonuç değ...

06.11.2025 tarihinde Mavi online uygulamasından yaklaşık 1800 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5197049). Sipariş verirken 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. İş günü dolmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok. Bu süreçte Ma...

Konu: Sipariş edilen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve aynı ürünün ücretsiz olarak tarafıma hediye edilmesi talebimdir. Sayın Yetkili, 26/10/2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Marcus model bir kot pantolon siparişi verdim. Sipariş Numaram: eol4685269 Ödeme Ş...