Erken Kalkış Ve Biniş Noktasından Alınmama Nedeniyle Mağduriyet

25 Nisan 2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Bingöl Otogar çıkışlı Bestvan Turizm seferi için bilet aldım. Kalkış saatim 02.00 olmasına rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, biniş noktamdan beni almadan erkenden kalkış yapmış ve otobüs hareket etmiş.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Bestvan ile iletişime geçtiğimde, bana ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak hem haber verilmeden erkenden hareket edilmesi hem de biniş noktasından alınmama konusunda bir açıklama ve dönüş yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için tarafıma yazılı bir geri dönüş ve özür iletilmesini talep ediyorum.

İlgili biletimin PNR numarası 1QW02NCRM’dir.