to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetime hemen geri dönüşü sağlayıp iademi yaptılar. Teşekkür ediyorum."
Mavi’nin online mağazasından Bella Blue jean pantolon siparişi verdim. 2 Ar...alık’ta oluşturduğum sipariş 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ürün
"1 ayın sonunda ücret iadem yapıldı"
30 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram EOL6396635’tir. Sipar...işim Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargo takibinde ürünün Mavi’ye iade edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Aras Kargo ile görüştüğümde, paketi teslim edemediklerini ve bu ne
19.12.2025 tarihinde saat 20:45’te Mavi’nin online alışveriş uygulaması üzerinden bir adet tayt ve bir adet sweatshirt o...lmak üzere toplam 1.200 TL tutarında, eol1874400 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış verdiğim bu siparişi, üzerinden yalnızca yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen, uygulamada ip
Mavi’nin kendi internet sitesinden 28.10.2025 tarihinde m1710730-90704003 k...odlu bir kazak satın aldım. Kazağı sadece kısa süre kullandıktan sonra, tüm
Yaklaşık bir yıl önce Mavi Ağrı Merkez mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra p...antolonda belirgin bir renk solması oluştu. Normal kullanım ve yıkama sonrasında bu kadar kısa sürede böyle bir solma yaşanması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. Pantolonu iki
13.12.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasına pantolon almak için gittim. Beğendiğim pantolonun üzerinde def...o olduğu için mağaza çalışanlarından aynı ürünün sorunsuz olanını istedim, mağazada bulunmayınca benim adıma online sipariş oluşturuldu ve eol7010941 numaralı sipariş verildi. Ara
Mavi online mağazadan satın aldığım montu 05.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için banka kartımla 2.700 TL ödeme yapmı...ştım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin
Mavi’nin online mağazasından vermiş olduğum eol6403193 numaralı siparişimi 05.12.2025 tarihinde iptal ettim. İptal edile...n siparişime ait 1.779,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesi halen yapılmadı. İade süreci uzayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak üz
"Sorunu giderdiler telefonla arayıp bilgi verdiler teşekkür ederim"
"Mavi müşteri hizmetleri ve mavi ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ben Mehmet A***, 08.03.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazas...ından Mavi m0042235208044 – Jake İnk Pro Sport, 32/30 beden pantolon satın
"Çözüldü"
Mavi’nin kendi internet sitesinden 29 Kasım tarihinde jeans ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram eol6307351 ve yaklaşık ...1.400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım,
10 Aralık Çarşamba günü Ankara Nata Vega AVM'deki Mavi mağazasından kot pan...tolon satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürünün tedarik edilip ad
Mavi’den 7 Aralık günü mağaza teslim şeklinde bir sipariş verdim. 10 Aralık... tarihinde tarafıma siparişimin Marmara Forum mağazasına ulaştığı ve 819356
"Teşekkürler"
"Markaya teşekkürler hızlı dönüşü için"
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Mavi’den gelen 158719436 numaralı gönderim ko...nusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderiyi getirmekle görevli kurye
"Mavi hiçbir zaman mağdur etmez"
Mavi’nin online mağazasından verdiğim eol5462047 numaralı siparişim için ia...de talebi oluşturdum. İlk iade talebimi 4 Aralık’ta açtım, daha sonra ikinc
Mavi’den Mardin Kızıltepe mağazasından aldığım JKW59X kodlu pantolonumda bir süre kullanım sonrasında belirgin şekilde r...enk solması ve ciddi genişleme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünü mağaza aracılığıyla garanti incelemes
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt’ü iade ettim ve ürün 09.12.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Ancak ü...zerinden zaman geçmesine rağmen 1049 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram EOL6789586’dır. Ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ger
Mavi’den eol3278616 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 13.11.2025 tarihinde saat 13....00–14.00 civarında sistemde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne bir arama aldım ne de şifre isteyen ya da kapıma gelen bir kurye oldu.
29.12.2025 tarihinde Mavi’den yaptığım alışverişte, ürün bedeli 1.095 TL’ni...n tamamı iade edildiği için tarafıma 29.12.2026 son kullanma tarihli iade ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99