to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Mavi mağazasından eşim adına sürekli olarak kot pantolon satın alıyoruz. Ancak ikinci kez aynı sorunu yaşıyoruz: Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, fatura bilgisine ulaşılamıyor ya da fatura başka birinin üzerine kayıtlı çıkıyor. Ürünle ilgili yaşadığımız yırtılma sorununu mağaza çalışanlarına ilettik fakat fatura bilgisine erişemedikleri için yardımcı olamıyorlar.
Aynı problemi daha önce de yaşadık ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağduriyetimiz artıyor. Ürünleri her seferinde telefon numaramızla alıyoruz, ancak sistemdeki bu karışıklık nedeniyle hem faturaya hem de garanti kapsamına ilişkin bilgiye ulaşamıyoruz.
Mavi’den beklentimiz, satın aldığımız ürünlerin fatura bilgilerinin doğru şekilde sistemde yer alması, faturaya erişimimizin sağlanması ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceği konusunda tarafımıza bilgi verilmesidir. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyoruz.
Yaklaşık 6 ay önce Muş Merkez Mavi mağazasından bir kot pantolon aldım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yaparım ve pantolonlarınızın kalitesine güvenerek tüm ihtiyaçlarımı buradan karşılıyorum. Ancak bu sefer, aldığım kot pantolonda kısa bir süre sonra arka kısmında normal kullanımda yırtık oluştu. Dah...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Yorumlar