Kargo Takip Linki Çalışmıyor Siparişimi Takip Edemiyorum

09.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim eol5181406 numaralı siparişimle ilgili olarak, 10.11.2025 günü saat 09:08’de “kargoya verildi” mesajı aldım. Hem SMS ile gönderilen kargo takip linki açılmıyor, hem de “Siparişlerim” kısmından denediğimde “sayfa bulunamadı” uyarısı alıyorum. Link hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu sorun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana uygulamayı silip yeniden yüklememi, olmazsa kargo firmasını aramamı önerdiler. Uygulamayı da kullandım ancak sorun devam ediyor. Siparişi web sitesi üzerinden vermiştim ve kargo takibini hiçbir platformda yapamıyorum.

Siparişimin ödemesini kartımla tek çekim olarak, toplam 559,98 TL tutarında yaptım. Dağıtıma çıkacağı şube Aras Kargo Turgutlu şubesi. İlk kez sipariş veriyorum ve bu tür bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Kargo takip linkinin düzgün şekilde çalışmasını ve siparişimle ilgili sağlıklı bilgi alabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.