to read complaints and reviews, or file yours.Pantolonda Likra Ayrılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında likra ayrılması meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak pantolon sık kullanılan bir ürün değil, özellikle yaz aylarında hiç giyilmedi. Ürün, kış aylarında aralıklı olarak kullanıldı ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkandı.
Sorunu fark ettikten sonra pantolonu Düzce Krem Park AVM Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda, kullanım ve yıkama koşulları gerekçe gösterilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Ancak ürünün kullanım sıklığı ve yıkama koşullarına uygunluğu göz önünde bulundurulduğunda, bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.
Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecine ait bilgiler: Müşteri No: m101048-85290050, Şikayet No: 1003741004, İşlem Kodu: IJ95EF.
Sayın Emine Ş, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Emine Ş, Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
