to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Mavi.com mobil uygulaması üzerinden eol4615653 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 4500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki bazı ürünler ulaştı ancak 2999 TL tutarındaki suni deri ceketim 16 gündür kargoya verilmedi. Ürünün online mağazada halen satışta ve stokta görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu ürünü oğluma hediye olarak almıştım. Sürekli gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Bu süreçte defalarca telefon ve canlı destek yoluyla Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne yazık ki muhatap bulamıyor, soruma yanıt alamıyorum ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu nedenle, eksik ürünün ücretinin iadesini, tarafıma resmi bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Mavi online mağazadan 1110621-70204 kodlu ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol2637160). Ödemesini 1670 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...
19.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere bir hırka ve bir deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4200837. Toplamda 2.926 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime geçtim ve her s...
29 Eylül tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol2790333 numaralı siparişimle bir mont ve bir hırka satın aldım. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiği bilgisi iletildi fakat kargo firması böyle bir gönderi olmadığını ve ürünlerin bana teslim edilmediğini söyledi. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim ...
9 Kasım 2025 tarihinde Mavi online mağazasından eol5347176 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süresi her zamanki gibi oldukça uzun sürdü. Mavi'nin online mağazasında yaşadığım bu uzun teslimat sorunu, sadece b...
Yorumlar