to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk kargoya verilen ürün hala elime ulaşmadı ve akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Diğer iki ürün için ise stokta yok denilmesine rağmen, ürünlerden biri bana ulaştı fakat diğeri hala teslim edilmedi. Ayrıca sistemde numara değişikliği yapıldıktan sonra hem üyeliğime erişemiyorum hem de elime ulaşmayan ürünlerin durumunu kontrol edemiyorum. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen özellikle siyah erkek montum ortada yok ve siparişlerime ulaşamadığım için detaylı bilgi de alamıyorum.
Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep açıldığı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin Ankara adresime gönderilmesini veya ürünüm gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca üyelik erişimimin tekrar açılmasını da rica ediyorum.
29 Eylül tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol2790333 numaralı siparişimle bir mont ve bir hırka satın aldım. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiği bilgisi iletildi fakat kargo firması böyle bir gönderi olmadığını ve ürünlerin bana teslim edilmediğini söyledi. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim ...
Ürünler elime ulaşmadı, ulaşmadığı gibi ücret iadesi de alamıyorum. Mavi uygulaması üzerinden 3 Kasım'da yaptığım alışverişin yasal süreci 1-3 iş günü olmasına rağmen, 9 günde kargoya verildi veya sistem otomatik olarak kargo gösteriyor; çünkü herhangi bir takip numarası dahil paylaşılmadı. Hem Karg...
Merhaba, iyi günler. Mavi.com üzerinden 08.06 tarihinde ürün siparişi verdim. Mağazadan teslim alma olarak seçtim. 12.06 tarihinde mağazaya 'Siparişiniz ulaşmıştır' adlı bilgi maili geldi. Mağazayı ziyaret ettiğimde ürünün hala teslim almada kargoda göründüğünü, mağazada olmadığını ve müşteri temsil...
Mavi mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 9 ürünlük siparişim ertesi gün iptal olmuş ve ücret iadesi tarafıma yapıldığı bilgisi verilmiş bulunmakta. Maili alır almaz Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Stokta ürün bulunmadığı için siparişimin iptal olduğu bilgisi verildi. Kullandığım banka aracıl...
Yorumlar