Askılı Badi Kalite Sorunu Ve Ürün Kaybı Nedeniyle Red Kararının Açıklanması

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım askılı badide sararma, tüylenme ve renk solması sorunu yaşadım. Üründeki bu sorunlar nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderilmesini talep ettim.

Kısa süre önce inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, yani talebimin reddedildiğini öğrendim. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı, neden red kararı verildiği ile ilgili net bir bilgi alamadım. Üstelik şu anda ürünüm de mağazada bulunamıyor, askılı badimi teslim alamıyorum. Ürünün kaybolmuş olabileceği söyleniyor fakat bu konuda da açık ve net bir açıklama yapılmıyor.

Hem ürünümdeki kalite sorununun giderilmesini, hem de incelemeye gönderdiğim askılı badinin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünüm kaybolduysa bununla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.