to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Tüylenme Sorunu Tekrar Değişimle Çözülmedi
Mavi’den 30 Temmuz tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım tişörtte kısa süre içinde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve aynı ürünle değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan yeni tişörtte de aynı şekilde tüylenme oluştu.
Tekrar mağazaya gittiğimde bu kez ürüne ait fatura bilgisine ulaşamadıklarını, sistemde görünmediğini, değişim üzerinden devam edilmiş olabileceğini söylediler. Üründe bariz bir kalite sorunu olmasına rağmen bu gerekçeyle yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili yaşadığım bu tüylenme problemi için, değişim, iade veya en azından yaşatılan mağduriyetle ilgili bir özür ve çözüm talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
