to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Deformasyonu Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Mavi Batman Park AVM şubesine incelenmek üzere teslim ettiğim m0035189282058 kodlu M***** S***** Blue Mavi Premium jean pantolonumu kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen deformasyon sorunu nedeniyle incelemeye verdim. 14 Ekim tarihinde mağazaya teslim ettiğim ürünle ilgili olarak 26 Ekim’de tarafıma hiçbir işlem yapılmayacağı ve durumun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği bilgisi iletildi.
Ürünü dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım için bu geri bildirimi kesinlikle kabul etmiyorum ve yapılan incelemenin objektif olmadığı kanaatindeyim. Mavi gibi kalite anlayışına güvendiğim bir markadan aldığım jean pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve sonrasında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini markaya yakıştıramıyorum.
Ürünümün yeniden ve tarafsız bir şekilde, ayıplı ürün kapsamında detaylı olarak değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde sorunlu jean pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
