Mavi Indigo Pantolonda Paça Dönmesi Sorunu Ve Değişim Talebi

Mavi Tokat Merkez Novada AVM mağazanızdan satın aldığım Mavi Indigo Denim pantolonda paça dönmesi sorunu yaşıyorum. Pantolonu giydiğimde bir paçanın çizgisi düzgün durmuyor, sürekli dönerek görüntüyü bozuyor ve kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve sorunu fark eder etmez mağazanıza başvurarak incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Buna rağmen paça dönmesi sorunu aynen devam ediyor ve ben pantolonu bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Pantolonun her iki paçasının kısaltma işlemi de Mavi mağazasının kendi terzisi tarafından yapıldı, dışarıda herhangi bir terziye verilmedi. Terzi işlemi doğrudan mağazanız bünyesinde gerçekleştirilmesine rağmen sorunun kabul edilmemesini doğru bulmuyorum.

İnceleme fişi üzerindeki numara M1010299-83039051’dir. Ürünün yeniden ve daha dikkatli bir şekilde incelenmesini, paça dönmesi kaynaklı bu sorunun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin olumlu şekilde değerlendirilmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.