to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Nautilus AVM Mağazasında Slip Eksikliği Nedeniyle İade Reddine Karşı Şikayet
Mavi Nautilus AVM mağazasından satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. Alışverişimi 26 Ekim tarihinde yaptım, slipimi kaybettiğim için mağazayı telefonla arayıp durumu sordum.
Telefon görüşmesinde, kasadan ve sistemden ödeme kaydı görülebilecekken sadece slip olmadığı için kesinlikle iade işlemi yapılamayacağı söylendi, herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Yasal iade hakkım varken, slip zorunluluğu gerekçe gösterilerek iade işleminin tamamen reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Kasadaki işlem kayıtları ve kart hareketlerim üzerinden alışverişimin teyit edilerek, slip zorunluluğu gerekçesiyle reddedilmeksizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Slip leri kendi muhasebe birimlerinden alabilecekken üstelik çok yakın tarihli bir alışveriş hiçbir şekilde uğraşmıyorlar
