to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Antares Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce Victoria model bir kot ...pantolon aldım. Pantolonu çok sık giymememe rağmen yaklaşık 6 aylık kullanı
"Şikayetimden birkaç saat içinde hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏"
Mavi’den eşim için kot pantolon satın aldık. Eşim yurt dışındaydı, gitmeden... önce ürünü almıştı ve ancak yakın zamanda ülkeye dönebildi. Geldiğinde pan
"Sorunumuzu hemen çözdüler çok teşekkür ederim"
Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasından 11.04.2026 tarihinde bir kot pant...olon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç dışarıda giymedim, sadece evde k
"Müşteri memnuniyetini önceleyen ve işini severek yapan bir ekip müşteri hizmetlerinden Hilda hanıma ayrıca çok teşekkür ediyorum"
Ankara Antares Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım, fiyatı yaklaşı...k 1.800 TL olan jean pantolonun ağ kısmında kısa sürede erime ve incelme me
"Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılıp konu çözümlendi teşekkürlerimi sunuyorum."
Yaklaşık 5 ay önce Mavi’den satın aldığım jean pantolonum kısa süreli ve no...rmal kullanım sonrası ağ kısmında aşınma ve ardından yırtılma yaptı. Ürünü
Mavi markasından yaklaşık 4 ay önce Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasından siyah yakalı, fermuarlı bir kazak satın al...dım. Kazağı sadece 2 kez giymeme rağmen üründe ciddi şekilde tüylenme ve bollaşma meydana geldi, bu nedenle zaten bir daha giyemedim. Ürünü bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönder
"Şikayetim sonucu mesajım olumlu karşılandığı için mavi markaya teşekkür ederim"
Mavi’den Ankara Antares mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1.750 TL civarında ...ödeyerek aldığım jean pantolonun ağ kısmında çok kısa süre içinde deformasy
"Kısa sürede yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım ve m1011203-89101003 ile m1011203-...89101005 kodlu iki ürünü, bel lastiğinde yaşadığım sorunlar nedeniyle yakla
Yaklaşık üç hafta önce Mavi Ankamall mağazasından 1800 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir ...kez giymeme rağmen fermuarının oturup kalkarken kendiliğinden açıldığını, oldukça gevşek olduğunu fark ettim. Ayrıca bacak kısmında da minik bir açılma, delik oluştu. Bu sorunlar
"Şikayet mesajından kısa bir süre sonra arandım ve değişim yapacaklarını söylediler ilgi için teşekkürler"
Mavi’den 4 ay kadar önce Ankara Antares AVM şubesinden aldığım siyah kot pa...ntolon, yalnızca 4 normal yıkamadan sonra her yerinden çizgi çizgi olup bel
Nisan 2025’te Ankara Antares AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, yaklaşık 10 ay sonra ağ kısmında yırtılma mey...dana geldi. Ürünü inceleme için 04.03.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim, inceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yıllardır sü
"Çok çabuk dönüş yaparak sıkıntım giderildi çok teşekkür ederim özellikle müşteri temsilcisi bayana minnettarım"
11 Şubat’ta Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım, üzerime tam oturan ve beğenerek satın aldığım pantolon, sadece 2 s...aatlik kullanım sonrasında yaklaşık 2 beden bollaştı. Ürünü mağazaya geri götürdüm, incelemeye gönderileceği söylendi. İki kez incelemeye gönderilmesine rağmen “üründen kaynaklı bi
"Teşekkürler"
04.10.2025 tarihinde Ankara Antares Mavi mağazasından 1.899 TL ödeyerek bir... pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli ve talimatlara uygun şekilde kulla
"Teşekkürler sorunum en kısa zamanda çözüldü"
"Mağduriyetimin giderilmesi adına müşteri temsilcisi bayana çok teşekkür ederim."
1.12.2024 tarihinde Antares AVM Mavi mağazasından satın aldığım Viola Dark ...Brushed Premium Blue Jeans kodlu m101048-85290026 numaralı pantolonda, kısa
14.12.2025 tarihinde Ankara Mavi Antares mağazasından hediye olarak Code: m1110043-81774 kodlu ürünü satın aldım. Ürün h...ediye olduğu için rengi beğenilmedi ve bu nedenle değişim yapmak üzere 18.01.2026 tarihinde, yani sadece birkaç gün gecikmeyle mağazaya gittik. Yanımızda fişimiz olmasına rağmen,
"Çok çabuk iletişime geçildi ve sorun çözmek için uğraşıldı"
"Geri dönüş yapıldı, ilgilenildi."
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım pantolon, satın aldıktan sonra yak...laşık 1–2 hafta içinde komple tüylenme yaparak çok kötü bir hale geldi. Bu
"Müşteri hizmetleri aradı. Mağazaya mail attıklarını ve iade değişim ne istersem o konuda destek olacaklarını iletti. İletişim için teşekkürler"
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Mavi Antares 2 mağazasından... toplam 4 adet pantolon satın aldım. Bu ürünler için 5.049,96 TL ödedim, so
"Ben çağrı merkezinden arayan bayana teşekkür ederim sizlerin nezdinde."
Ankara Antares AVM Mavi mağazasından eşim 10 Ekim doğum günüm için bir göml...ek almış. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle mağazaya gidip deneme ve değiştirme
Mavi’den hediye olarak gelen iki ürünü Ankara Keçiören Antares AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ürünlerden... birini aynısının farklı bedeni ile, diğerini ise aynı fiyatta bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. İki ürün için de değişim fişim/faturam yanımdaydı. Kasada bana, bu ürün
Mavi’nin Antares ve Ankamall mağazalarından aldığım Malibu jean ve Tokyo jean pantolonlarla ciddi kalite problemi yaşıyo...rum. Ürünleri yıkarken kullanma talimatında belirtilen ısıya ve koşullara birebir uymama rağmen dokuları belirgin şekilde değişti ve renklerinde bariz bir solma oldu. Siyah olan j
Mavi’den 10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM şubesinden 6262023000042239 fatura numaralı montu satın aldım. Ürünü ilk k...ez yağışlı havada 15–20 gün önce kullandığımda montun su aldığına şahit oldum. Su geçirmez olduğunu düşünerek aldığım bir montun yağmurlu havada bu şekilde su alması beni hayal kır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99