to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim ilgilenip sorunu çözdüğünüz için"
Mavi markasından yaklaşık 4 ay önce Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasınd...an siyah yakalı, fermuarlı bir kazak satın aldım. Kazağı sadece 2 kez giyme
"Şikayetim sonucu mesajım olumlu karşılandığı için mavi markaya teşekkür ederim"
Mavi’den Ankara Antares mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1.750 TL civarında ...ödeyerek aldığım jean pantolonun ağ kısmında çok kısa süre içinde deformasy
"Kısa sürede yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım ve m1011203-89101003 ile m1011203-...89101005 kodlu iki ürünü, bel lastiğinde yaşadığım sorunlar nedeniyle yakla
Yaklaşık üç hafta önce Mavi Ankamall mağazasından 1800 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir ...kez giymeme rağmen fermuarının oturup kalkarken kendiliğinden açıldığını, oldukça gevşek olduğunu fark ettim. Ayrıca bacak kısmında da minik bir açılma, delik oluştu. Bu sorunlar
"Şikayet mesajından kısa bir süre sonra arandım ve değişim yapacaklarını söylediler ilgi için teşekkürler"
Mavi’den 4 ay kadar önce Ankara Antares AVM şubesinden aldığım siyah kot pa...ntolon, yalnızca 4 normal yıkamadan sonra her yerinden çizgi çizgi olup bel
Nisan 2025’te Ankara Antares AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, yaklaşık 10 ay sonra ağ kısmında yırtılma mey...dana geldi. Ürünü inceleme için 04.03.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim, inceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yıllardır sü
"Çok çabuk dönüş yaparak sıkıntım giderildi çok teşekkür ederim özellikle müşteri temsilcisi bayana minnettarım"
11 Şubat’ta Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım, üzerime tam oturan ve beğenerek satın aldığım pantolon, sadece 2 s...aatlik kullanım sonrasında yaklaşık 2 beden bollaştı. Ürünü mağazaya geri götürdüm, incelemeye gönderileceği söylendi. İki kez incelemeye gönderilmesine rağmen “üründen kaynaklı bi
"Teşekkürler"
04.10.2025 tarihinde Ankara Antares Mavi mağazasından 1.899 TL ödeyerek bir... pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli ve talimatlara uygun şekilde kulla
"Teşekkürler sorunum en kısa zamanda çözüldü"
"Mağduriyetimin giderilmesi adına müşteri temsilcisi bayana çok teşekkür ederim."
1.12.2024 tarihinde Antares AVM Mavi mağazasından satın aldığım Viola Dark ...Brushed Premium Blue Jeans kodlu m101048-85290026 numaralı pantolonda, kısa
14.12.2025 tarihinde Ankara Mavi Antares mağazasından hediye olarak Code: m1110043-81774 kodlu ürünü satın aldım. Ürün h...ediye olduğu için rengi beğenilmedi ve bu nedenle değişim yapmak üzere 18.01.2026 tarihinde, yani sadece birkaç gün gecikmeyle mağazaya gittik. Yanımızda fişimiz olmasına rağmen,
"Çok çabuk iletişime geçildi ve sorun çözmek için uğraşıldı"
"Geri dönüş yapıldı, ilgilenildi."
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım pantolon, satın aldıktan sonra yak...laşık 1–2 hafta içinde komple tüylenme yaparak çok kötü bir hale geldi. Bu
"Müşteri hizmetleri aradı. Mağazaya mail attıklarını ve iade değişim ne istersem o konuda destek olacaklarını iletti. İletişim için teşekkürler"
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Mavi Antares 2 mağazasından... toplam 4 adet pantolon satın aldım. Bu ürünler için 5.049,96 TL ödedim, so
"Ben çağrı merkezinden arayan bayana teşekkür ederim sizlerin nezdinde."
Ankara Antares AVM Mavi mağazasından eşim 10 Ekim doğum günüm için bir göml...ek almış. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle mağazaya gidip deneme ve değiştirme
Mavi’den hediye olarak gelen iki ürünü Ankara Keçiören Antares AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ürünlerden... birini aynısının farklı bedeni ile, diğerini ise aynı fiyatta bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. İki ürün için de değişim fişim/faturam yanımdaydı. Kasada bana, bu ürün
Mavi’nin Antares ve Ankamall mağazalarından aldığım Malibu jean ve Tokyo jean pantolonlarla ciddi kalite problemi yaşıyo...rum. Ürünleri yıkarken kullanma talimatında belirtilen ısıya ve koşullara birebir uymama rağmen dokuları belirgin şekilde değişti ve renklerinde bariz bir solma oldu. Siyah olan j
Mavi’den 10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM şubesinden 6262023000042239 fatura numaralı montu satın aldım. Ürünü ilk k...ez yağışlı havada 15–20 gün önce kullandığımda montun su aldığına şahit oldum. Su geçirmez olduğunu düşünerek aldığım bir montun yağmurlu havada bu şekilde su alması beni hayal kır
Mavi Antares AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Toronto Baggy Tapered 32/30 model jean pantolon satın aldım. Pantolonu ...düzenli olarak giyiyorum ve her kullanımda yıpranma sorunu yaşadım. İlk başta küçük bir sökük vardı, ancak zamanla bu sökük büyüdü ve kumaşın yapısı da incelmeye başladı. Ürünü al
14 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Antares Mavi mağazasından m064681-620002 ve m063747-620003 kodlu üç adet t-shirt satın ...aldım. Ürünleri etikette belirtilen kullanım koşullarına uygun şekilde yıkamama rağmen, iki t-shirt ilk yıkamada çekti ve yakalarında bozulma meydana geldi. Üçüncü üründe ise herha
"İlginiz için teşekkür ederim. Gönül isterdi ki ilk inceleme de doğru değerlendirme yapılsın ancak sonradan da olsa problemim çözüldü."
22.09.2024 tarihinde mavi.com.tr üzerinden satın aldığım m1110014-82046005 ...kodlu kahverengi ceketimin son çıtçıtı, ürünü sadece birkaç kez giydikten s
21 Aralık 2024’te Ankara Etlik Antares Mavi mağazasından "Rengi solan pantolon" karşılığında değişim yaparak aldığım cek...et aldığım deri ceketi dolaba kaldırdım. Aralık ayı sonunda aldığım ve mevsimi olmadığı için doğal olarak bir süre giymedim ve yaklaşık Şubat sonu kullanmaya başladım. Bu süreçte d
3 ay önce Mavi Antares mağazasından aldığım tişörtü düzenli olarak makinede yıkayarak kullandım. Yaklaşık 3 hafta önce t...işörtte bazı bölgelerde renk atması olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde ağartıcı veya renk açıcı bir maddeyle temas ettirmedim, sadece normal şekilde kullandım. Sorun sonras
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
