5
Çözüldü
Mavi Mağazası Renk Solması İddiasını Reddetti, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
20 Şubat 17:36120
"Teşekkürler sorunum en kısa zamanda çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi antares
72 şikayet
5
Çözüldü
Mavi Mağazasından Pantolon Aşınması Ve Değişim Reddi
12 Şubat 01:40248
"Mağduriyetimin giderilmesi adına müşteri temsilcisi bayana çok teşekkür ederim."
1.12.2024 tarihinde Antares AVM Mavi mağazasından satın aldığım Viola Dark ...Brushed Premium Blue Jeans kodlu m101048-85290026 numaralı pantolonda, kısa
Mavi Mağazasında 30 Günlük Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Reddi
18 Ocak 16:56138
14.12.2025 tarihinde Ankara Mavi Antares mağazasından hediye olarak Code: m1110043-81774 kodlu ürünü satın aldım. Ürün h...ediye olduğu için rengi beğenilmedi ve bu nedenle değişim yapmak üzere 18.01.2026 tarihinde, yani sadece birkaç gün gecikmeyle mağazaya gittik. Yanımızda fişimiz olmasına rağmen,
5
Çözüldü
Mavi Montta Ter Sorunu Ve İade Reddi
7 Ocak 18:27246
"Çok çabuk iletişime geçildi ve sorun çözmek için uğraşıldı"
5
Çözüldü
Pantolon Tüylenerek Deforme Oldu, 21 Gün Bekletildi
6 Ocak 12:41271
"Geri dönüş yapıldı, ilgilenildi."
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım pantolon, satın aldıktan sonra yak...laşık 1–2 hafta içinde komple tüylenme yaparak çok kötü bir hale geldi. Bu
5
Çözüldü
Mavi Pantolonların Renk Atması Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumluluk Almaması
31 Aralık 2025 20:22302
"Müşteri hizmetleri aradı. Mağazaya mail attıklarını ve iade değişim ne istersem o konuda destek olacaklarını iletti. İletişim için teşekkürler"
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Mavi Antares 2 mağazasından... toplam 4 adet pantolon satın aldım. Bu ürünler için 5.049,96 TL ödedim, so
5
Çözüldü
Kusursuz Üründe Değişim İçin Esneklik Gösterilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı
9 Aralık 2025 17:45292
"Ben çağrı merkezinden arayan bayana teşekkür ederim sizlerin nezdinde."
Ankara Antares AVM Mavi mağazasından eşim 10 Ekim doğum günüm için bir göml...ek almış. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle mağazaya gidip deneme ve değiştirme
Hediye Ürün Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi
5 Aralık 2025 18:35159
Mavi’den hediye olarak gelen iki ürünü Ankara Keçiören Antares AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ürünlerden... birini aynısının farklı bedeni ile, diğerini ise aynı fiyatta bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. İki ürün için de değişim fişim/faturam yanımdaydı. Kasada bana, bu ürün
1
Mavi Jean Pantolonlarda Renk Solması Ve Kumaş Kalitesi Sorunu
27 Kasım 2025 22:22201
Mavi’nin Antares ve Ankamall mağazalarından aldığım Malibu jean ve Tokyo jean pantolonlarla ciddi kalite problemi yaşıyo...rum. Ürünleri yıkarken kullanma talimatında belirtilen ısıya ve koşullara birebir uymama rağmen dokuları belirgin şekilde değişti ve renklerinde bariz bir solma oldu. Siyah olan j
1
Su Geçirmez Mont İlk Yağmurda Su Aldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
25 Kasım 2025 12:47242
Mavi’den 10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM şubesinden 6262023000042239 fatura numaralı montu satın aldım. Ürünü ilk k...ez yağışlı havada 15–20 gün önce kullandığımda montun su aldığına şahit oldum. Su geçirmez olduğunu düşünerek aldığım bir montun yağmurlu havada bu şekilde su alması beni hayal kır
Mavi'den Alınan Jean Kısa Sürede Yıprandı Ve Garanti Desteği Bekliyorum
28 Ekim 2025 13:30255
Mavi Antares AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Toronto Baggy Tapered 32/30 model jean pantolon satın aldım. Pantolonu ...düzenli olarak giyiyorum ve her kullanımda yıpranma sorunu yaşadım. İlk başta küçük bir sökük vardı, ancak zamanla bu sökük büyüdü ve kumaşın yapısı da incelmeye başladı. Ürünü al
İlk Yıkamada Çeken T-shirtler İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
24 Ekim 2025 15:28129
14 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Antares Mavi mağazasından m064681-620002 ve m063747-620003 kodlu üç adet t-shirt satın ...aldım. Ürünleri etikette belirtilen kullanım koşullarına uygun şekilde yıkamama rağmen, iki t-shirt ilk yıkamada çekti ve yakalarında bozulma meydana geldi. Üçüncü üründe ise herha
5
Çözüldü
Küçük Bir Üretim Hatası İçin Uzayan Ve Müşteri Odaklı Olmayan Değişim Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
7 Ekim 2025 18:59688
"İlginiz için teşekkür ederim. Gönül isterdi ki ilk inceleme de doğru değerlendirme yapılsın ancak sonradan da olsa problemim çözüldü."
22.09.2024 tarihinde mavi.com.tr üzerinden satın aldığım m1110014-82046005 ...kodlu kahverengi ceketimin son çıtçıtı, ürünü sadece birkaç kez giydikten s
Kısa Sürede Rengi Solan Ceket İçin Değişim Talebim Reddedildi
3 Ekim 2025 09:37586
21 Aralık 2024’te Ankara Etlik Antares Mavi mağazasından "Rengi solan pantolon" karşılığında değişim yaparak aldığım cek...et aldığım deri ceketi dolaba kaldırdım. Aralık ayı sonunda aldığım ve mevsimi olmadığı için doğal olarak bir süre giymedim ve yaklaşık Şubat sonu kullanmaya başladım. Bu süreçte d
1
Mavi Tişörtte Renk Atması Ve İnceleme Sonucu Belirsizliği
30 Eylül 2025 22:14213
3 ay önce Mavi Antares mağazasından aldığım tişörtü düzenli olarak makinede yıkayarak kullandım. Yaklaşık 3 hafta önce t...işörtte bazı bölgelerde renk atması olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde ağartıcı veya renk açıcı bir maddeyle temas ettirmedim, sadece normal şekilde kullandım. Sorun sonras
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Renk Solması Ve Tüylenme Yaşanan Tişört İçin Değişim Veya İade Talebi
21 Eylül 2025 21:11370
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
1
Mavi Mağazasından Alınan T-shirt İlk Yıkamada Renk Soldu, Değişim Talebim Var
25 Ağustos 2025 16:17115
1,5 ay önce Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasından aldığım t-shirt, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması ya...şadı. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması beni oldukça mağdur etti. Şu anda t-shirtü kullanamıyorum. Herhangi bir fatura veya fiş
1
Mağaza Fiyat Farkı Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
19 Ağustos 2025 12:10597
04.08.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Mavi mağazasından M0042218775023 kodlu Jake Smoke Mavi Premium jean pantolonu sa...tın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 100 TL fark vardı ve ödemeyi kasa fiyatı olan 1.599,99 TL üzerinden yapmak zorunda kaldım. Bu konuda mağaza çalışanı yardım
1
Değişim Ve İade Sözü Yerine Getirilmiyor, Pantolon Renk Attı
21 Haziran 2025 12:06881
Ankara Antares AVM Maviden 04.12.2024 Tarihinde Maviden aldığımız, M1010762-87747038-Rockstar Dark Smoke Icon Denim kodl...u pantolonu renk atması sonucu incelemeye verdik. İncelemeden gelen cevapta ise "Renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyalle temizlenmiş/silinmiş olabilir."
Mavi Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Sonucu İndirim Ve Puan Mağduriyeti Yaşadım
12 Mayıs 2025 18:05801
Ankara Antares AVM'deki Mavi mağazasına jean alışverişi yapmak üzere gittiğimde, çalışanların yönlendirmesiyle "1500 TL ...ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim" kampanyasından faydalanabilmek adına fazladan bir ürün daha satın aldım. Kasada kampanyanın uygulanıp uygulanmadığını sorduğumda, kasiyer ta
4
Çözüldü
Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Bollaştı Değişim Yapılmadı
23 Nisan 2025 21:55521
Merhaba, ben numaralı müşterinizim. Geçen hafta Antares mağazasından erkek ...kot pantolon aldım. Eve geldim, hiç giymeden yıkamaya attım ve bugün üzerim
1
Teslimat Ve İade Sürecindeki Sorunlar
20 Nisan 2025 00:371.272
26.03.2025 tarihinde Mavi mobil uygulamadan sipariş verdim. Daha hızlı olması açısından mağazaya teslimat istedim. 29.03....2025'te müşteri hizmetlerinin WhatsApp üzerinden attığı takip linkinden ürünün saat 12:12'de Ankara Antares mağazasına teslim edildiği görünüyordu. Akşam 18:00 civarı mağazaya git
Mavi Antares Mağazası Şikayeti
14 Nisan 2025 20:37419
Bayram arasında maviden iki adet pantolon aldım birine hiç dokunmadım etiketi dahi üstündeydi fişi de vardı Antares mağa...zasında değiştirme amacıyla gittim ilk önce üst kattaki mavide personellerin hepsinin burnu bir karış havada insan gibi yardımcı olan olmadı neyse baktım denedim bulamadım yardımcı
Antares AVM Mavi Mağazasında Değişim Sorunu Ve Aşağılayıcı Davranışlar
20 Mart 2025 22:23453
Etlik/Antares AVM üst katta bulunan mavi mağazasından almış olduğum pantolonu değiştirmek istediğim için mağazaya gittim.... Çalışanlar değişim konusunda bizimle çok ilgiliydiler lakin kasaya gittiğimizde kasadaki beyefendi bu ürüne değişim yapamam giyilmiş diye ithamlarda bulundu. Boyu kısa gelmesinde
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99